银行柜员服务态度不好,怎么投诉?
发布时间:2025-05-28来源:演讲朗诵

一、银行柜员服务态度不好,怎么投诉?

银行工作人员服务态度差的投诉方法:

① 拨打银行服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可;

② 拨打消费者服务热线进行投诉;

③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉。

二、银行柜员开卡询问技巧?

现在银行开卡,柜员为防范电信诈骗,涉案,要询问客户办卡用途,客户年纪,工作,收入,等情况。

首先态度要和善,不能太严厉,让客户感觉不适,反感,甚至投诉柜员。

让客户配合回答有关问题,并出示相关证明,并说明这样询问的原因,让客户理解并配合,如果可疑或者客户不配合,柜员可以婉拒开卡。

三、上课时学生态度差如何谈话?

跟他讲道理,告诉他态度是作为一个学生所必须具备的条件,态度是最反应一个人的性格,以及品德的。

1、自己首先要学会淡化这种情况。应当及时的调动一下学生,拿出讲课中的高潮来调动学生,用自己的正能量带动学生,而这也才是我们教师的水平的体现。

四、和银行协商还款谈话技巧?

1、主动打银行客服电话,与工作人员联系沟通,并告知为什么没有及时还款,说明自己什么时候有偿还能力。

2、去银行营业网点柜台协商确定还款时间,并保证一定会归还。

3、将协商过程全程录音。

4、银行是不可能答应只还本金,所以商量时只能是怎么定期分开还本息。

5、先还一部分,不用过多,让银行感觉到你的诚意即可。

五、工商银行的柜员服务态度不好?

态度差到我都不好意思吐槽,去工商银行感觉像自己智商欠费了 早晨9点去工商银行办业务,想把一张二类卡升级为一类卡。排队15分钟到我了,柜员让我去自助设备办理。 又去自助设备那排队,自助设备卡片不识别。 又去柜台,柜台说她那里可以识别,让我换个自助设备试试,我说:我说机器可能坏了,你这能办的话就帮我办了吧! 柜员竟然说:你要不明天来办?后面排了这么多人呢! 我:我也是排队排到这的,为什么让我明天来办呢? 看到柜员不想给我办,又去排队,结果自己办不了,还得工作人员帮忙授权,那个授权的人员在拍照片发朋友圈,我一叫她,她说有个柜员找她授权,让我等着,我也是醉了。。。。 等着吧,授权完了,终于卡片升级好了。 我说我想注销那张外地开的卡,但是我卡片找不到了,授权的人员跟我说往里面充10块钱,去柜台挂失就可以了。 我充了10块钱,去柜台,柜台跟我说外地的卡可能注销不了,现在两种方案,一是绑定微信把钱取出来,我说微信绑卡不安全;二是10块钱不要了,我给你办挂失,可能某一环节卡住了,最后办不了。 感觉一大早吃了苍蝇了,注销不了不早说,谁家10块钱不是自己赚的呀! 本来还想开个手机银行,业务员说得去另一个设备那里开,又得排队,算了吧!要不是工资在工商银行发,我再也不会去了

六、银行服务态度差怎么办?

如果去银行办业务遇到工作人员态度差,我想应该分为以下几种情况,对应解决办法。

第一种是在柜台办理业务,由于你不太懂程序而被柜员喝斥,你现场就可以警告他,我不是银行的专业人士,不懂你们的规矩。请你耐心解释清清楚楚,若继续态度不好马上就投诉你,我想柜员会很快把你的业务办理好。

第二种是你被银行工作人员强行推销,你不想要的业务,比如开办手机银行,添加短信服务费等等,如果你本人并不需要这些业务,非要给你开通,可以直接找本网点大堂经理和负责人投诉,这些都是属于客户自愿办理开通的。 第三种是客户被强行推销保险、基金业务和强加给你一些金融附加产品,如果你没有这方面的需求完全可以拒绝。尤其年龄超过60岁的中老年人,不建议买五年以上的理财和保险,太长期的理财产品,不适合年龄大的家庭,万一家里有什么情况,这些理财和保险中间出来,是要受到很大损失的。

但是现在无论五大国有银行还是中小银行,都已服务客户为中心,非常注重服务环境服务态度,也有利于吸引客户增强竞争力,所以以上几种情况极少发生,但是也提醒客户朋友们去银行办理业务,一定要带好自己的身份证和银行卡。毕竟银行是个非常严谨的机构,必须本人持本人身份证才可以有效办理业务,最后祝大家去银行办理业务会有一个非常好的心情,享受到非常贴心的金融服务。

七、银行服务态度差怎么匿名投诉?

用没有绑定你银行卡的号码直接拨打对应银行的官方电话就可以了

八、面试银行柜员的技巧和注意事项?

1.银行柜员的学历要求相对较低,一般为大专及以上学历,但是在招聘中,更倾向于本科及以上学历的应聘者。此外,金融、经济、管理等相关专业的学生更容易被银行录用。

2. 专业技能

银行柜员需要具备一定的专业技能,如熟练掌握银行业务流程、熟悉银行产品知识、具备基本的财务知识等。同时,还需要掌握一定的计算机技能,如熟练使用Office办公软件、掌握基本的电脑操作等。

3. 语言能力

银行柜员需要具备一定的语言表达能力,能够流利地使用普通话,同时掌握一门外语更佳。银行柜员需要与客户进行沟通,因此需要具备良好的口头表达和书面表达能力。

4. 沟通能力

银行柜员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通,同时需要具备一定的服务意识和服务技能。银行柜员需要耐心地解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。

5. 心理素质

银行柜员需要具备一定的心理素质,能够承受一定的工作压力。银行柜员需要处理大量的业务,需要具备良好的心理素质,保持良好的心态,为客户提供优质的服务。

银行柜员是银行业务中基础的岗位之一,招聘条件相对较为严格。应聘者需要具备一定的专业技能、沟通能力和心理素质,才能胜任这一职位。希望本文能够帮助应聘者更好地了解银行柜员职位所需的技能和素质,提高应聘成功率

九、农业银行服务态度差怎么投诉?

可以去银行大堂咨询客户经理,如果不管可以打客服电话进行投诉。

十、和银行行长谈话技巧?

跟银行行长谈话技巧就是要投其所好,看他喜欢什么,掌握好时机去谈他最感兴趣的话题,但是不能张扬,要显得成熟稳重,不能让别人看到。银行的行长不是你想打交道就可以打交道的,他都是国家部门的人才,应该有一定的经济实力,才能跟银行行长打交道。

回到顶部

回到顶部