一、如何与他人更好地沟通?
何谓沟通?
沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是%的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
提高沟通要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。
沟通的准则:
1、及时
2、准确
3、完整
沟通技巧:
1、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好,情绪以及其它)
2、对于你要与人沟通的内容你要准备好,不要你起了个头,后面别人一问你说不知道
3、要懂得倾听,有不同点不要争辩不休,有意见或不同点要用引伸式,不要让你有观点强加个别人
4、要懂得让人第一次开口说出‘是的’,这样别人就减少了对你的戒心
5、得理后不要以理欺人
6、真诚,用心去沟通
沟通37项注意
1、去别人家做客,当主人的话可多可少,甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时,你就该告辞了。人总是在感到无话可说时,才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去,你可能就不受欢迎了。
2、正在对上司汇报工作,他的眼睛没有专注地看着你,或者他的手指不经意的在桌子上扣几下,很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时,他脚正在桌子下无聊地晃动,你说话间,他的脚忽然间停止了晃动,那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
3、和一个新认识的人谈话时,他的双手总是在不经意间抱在胸前,那表明他还是对你有所防备的,所以,在让他相信你以前,最好还是谨慎为之。
4、在酒桌上,一个向你频频敬酒的人,不是有求于你,就是对你有敌意,所以你还是尽快的一下,究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他,后者你就要装醉了。 5、一个人向你发出了邀请,你兴致勃勃的落实邀请时,他忽然顾左右而言他。其实,他的邀请不过是顺口一来的说法,你就不要追究下去了,除非你想让他讨厌。
二、如何更好的请教他人?
1、应知道请教哪些问题,在日常生活中,有些人会为了缓解尴尬而故意向对方提问,有些人会为了达到某种目的而故意与对方搭话,若提出的问题无比正常的话,那自然对方便会乐意帮忙解答;若提出的问题过于犀利过于偏激的话,如直接询问对方对某个人的看法等时,不仅容易影响他人对的你评价,更可能会在无形之中疏远你们之间的距离。因此建议在请教问题前应对自己的不解与疑惑做一个简单的规划,避免因为问题过于唐突而影响你们的关系。
2、应学会因人而异,不同的人从事的职业不同,所知道的知识,所具备的本领自然也就不同。若你向学生党请教工作问题,向工人师傅请教教书问题,向老师请教种树问题的话,一来容易受到对方的讨厌与嫌弃,二来容易让别人对你的智商表示怀疑。因此建议在请教问题前应对被问者有一个基本的了解,如职业,学习成绩等。
3、应注意自己的说话方式和语气,我们每个人的性格脾气秉性等都不同,如有的人总是一副温文尔雅的模样,有的则总是一副清高自傲的模样。这两者放在一起进行选择的话,相信大多数人都会比较青睐于前者吧。同理若你在向别人请教问题时,要不就是趾高气昂,要不就是咄咄逼人的话,不仅得不到问题的答案。更可能会让对方对你产生厌恶感与烦躁感。因此建议在生活中应尽可能的以一种友善的态度去对待别人,应适当的收敛一下身上的戾气。
4、应学会放低姿态,虚心接受,既然你想向对方请教问题,就应尽量把对方当做你的老师来看。若你要不就是过于骄傲自满,要不就是过于贬低别人的话,怎么可能得到别人的欢迎与尊重呢?因此建议在生活中应学会放下自己的身段,放下自己的面子,以一种平和的谦虚的态度来向别人请教,相信别人都会很乐意的帮助你解答困惑的。
5、应学会认真倾听,懂得倾听是一个人的基本素质与涵养。若你在别人讲述问题时,总是出言打断,总是故意捣乱的话,不仅会让人对你产生反感,更会影响他人对你的印象。因此建议在生活中应学会给予对方足够的时间来阐述自己的观点,就算你心中仍有疑惑,仍有不解,也应在他人讲述完毕后再提出来。
6、应学会及时反馈,所谓的反馈指的是当对方说出自己观点后,若你仍有不太理解的地方时,则应立即进行反馈与探讨。举个简单的例子,若对方认为苹果是长在土里的,而你却认为苹果是长在树上的话,则应立即提出自己的质疑与观点,毕竟学海无涯,别人也的观点也并不一定百分百正确。
7、应进行理解与钻研,若别人的观点过于高深,过于偏门的话,建议你在别人讲述时可以拿个本子记录下来,一来便于之后进行仔细的旁敲与侧击,二来可以帮助你提高理解能力与思考能力,三来可以让你体会到不同角度看问题的乐趣。
三、如何委托他人进行报案?
可以。在委托他人报案的同时,可以配合电话、微信且等通讯工具,并上传当事人自己的身份证(朋友的身份证)如果是委托他人去法院起诉,委托他人代表自己行使自己的合法权益,委托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。而委托人不得以任何理由反悔委托事项。
被委托人如果做出违背国家法律的任何权益,委托人有权终止委托协议,在委托人的委托书上的合法权益内,被委托人行使的全部职责和责任都将由委托人承担,被委托人不承担任何法律责任。
四、职场中,怎样更好的与他人合作?
其实这个问题应该是多数人想了解的,因为每个人的立场不同考虑的问题也不一样,首先要放正自己的心态,多和人沟通,多站到对方的立场来想事情,有问题要主动的提出来,这样方便双方沟通,不要一个人放在心里不讲,时间久了矛盾自然多了,如果慢性子的和急性子的一起工作,自己要协调一下,把工作划分明确,不急和需要细化的让慢性子的来处理,急性子的就主要负责沟通和差急的事情上,一般急性子的口才不会差.慢性子的做事比较仔细,这样工作上出错的机会也会少很多.
五、国有企业如何更好地进行裁员与降薪?
会有,我们公司就是某大型国企(包括总公司和子公司)裁员百分之20,我们的供应商和合作厂家,包括国企、合资、外资企业都开始裁人,只是根据公司的实际情况裁人数量不同,减薪我们公司还没遇到,希望可以帮助你。
六、如何与他人相处的句子?
人与人相处经典的话一、越来越看不懂这个世界神奇的人与人相处的复杂关系还是我老的太快?
二、越来越明白,人与人相处时,不在有真诚,纯洁,相信!多的只是猜疑,欺骗,伤害!不在有纯洁的友谊,每一次相处都带有目的性!
三、包容乃做人之艺术。包容待人,首先你要在心理上接纳别人、理解别人、体谅别人,在接受别人的长处时,也接受他们的短处。
其次,当你打算用愤恨解决问题时,不妨试着去包容,或许它更能帮你实现目标,解决矛盾,化干戈为玉帛。
人与人相处难免会发生矛盾,出现各种差错。如果不懂得相互谦让,就很容易引发争斗。这时,我们就需要打造宰相的“肚子”,像大海一样容纳百川,宽容他人与自己。
七、如何更好的进行工作总结?
如何更好进行工作总结呢?
相信各位都有写工作总结的经历,月度工作总结,季度工作总结,半年工作总结,年度工作总结等等。往往,一份好的工作总结可以为单位带来好的决策及效益提升,也可以为自己带来工作晋升及收入提升。那今天吉木哥就手把手教大家如何写一份好的工作总结吧!
吉木哥建议用一个比较规范的“八股文”模型写总结。标题—前言(序言)—总结分析—提出建议方案—提出保障措施—结尾。这个模板写出来的总结是有价值的。
1.分析问题。
例如你是做销售工作的,要写第一季度工作总结,那首先应该是对今年第一季度做出了哪些业绩,有哪些不足进行客观分享。分析包括对比去年同期业绩,同行同期业绩情况,这需要进行大量市场调查,用数据,图表进行说明。销售总结要对销售各要素进行分析,这些要素包括:产品,价格,渠道,促销,铺市,动销,客单价,复购率,营销定位,顾客满意度等等,有可能的话,应该一一进行分析总结。找出问题根源。
把问题分析透彻了,写出来的总结才是有理有据的,也才能够说服你的上级主管,同事及下属按照你接下来的工作部署行动。
2.提出解决方案
我们往往仅仅为了总结而总结。写了一堆怎么好,怎么坏,说几句客套话,什么我们将继续努力,百尺竿头更进一步等等就结束了。这样的总结没有什么意义。而总结的第二步就是要根据分析得出解决问题的方案。例如我们写销售总结,分析第一季度与去年同期业绩比较,没增反降,原因是产品过于单一,没有开发出来新客户,客户满意度低,促销活动没有跟上等等。那么我们就要针对这些问题提出解决方案。比如在第二季度与研发部合作开发更多用户需要的新品,开发新用户,提升用户满意度等等指标。并且这些指标一定要量化,与全体销售人员的KPI挂钩。
3.明确方案实施的保障措施。
这一点也是我们写总结很容易忽视的板块。往往我们提出一堆问题,扔给老板我们就万事大吉了。或者写几句建议,但是具体怎么做,这些建议如何落地没有下文。一份好的总结,一定要对解决问题的方案写下保障措施。保障措施包括时间轴的保障,人员保障,资金保障,量化指标。往往一个组织出现提意见的多,做实事的人少,这个组织就出现了比较严重的官僚主义作风。而好的总结一定记得“执行力”,只有强有力的执行团队,才会对保障措施重视。以结果为导向的团队,更看重保障措施,因为这任何一个措施都关系到执行结果。
以上是吉木哥自己多年来写工作总结的经验,也是吉木哥检查员工工作总结的标准。期望对各位有帮助。
八、如何更好的利用网络进行教学?
一、可以利用网络资源,激发学生学习兴趣。除了传统的教学,网络的教程多种多样,很多人都会找到自己感兴趣的课程。
二、利用网络优势,探究教学内容。在想好自己在哪个领域进行学习的时候,在网上参加教程,除了当场学习之外,还可以回放,并且在学习的过程中不会耽误日常的工作或者学习。
三、要活用网络教学,培养协作能力。对于网络的教程,在生活中可以活用活现,可以更好的帮助自己。在不知不觉中掌握了一门平时想要学习却又不知道怎么下手的兴趣爱好。
九、如何对刀具进行更好的消毒呢?如何对刀具进行?
想要对刀具进行更好的消毒,一共有以下三种方法,我们列举其中两种来进行讲解,第一种就是火焰消毒法,把需要动刀的刀具拿出来,以后用酒精灯把火焰调到最高,然后把刀具的刀刃在酒精灯上面来回走动,让火焰把刀刃烧一遍,上面所有的细菌都会烧死,进到了消毒的目的,另外,还可以用75%的酒精进行消毒,只要把刀具泡在75%的酒精里面,或者是用棉签沾酒精擦拭在刀刃上,也可以消毒
十、如何与他人有效沟通?
1、面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人交谈,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。
当和你聊天的人一直在面带笑容时,你不感觉到舒服吗?当他的语气让你感到舒服时,你是不是有和他继续说话的冲动?
2、言谈举止要有礼貌
与人交谈时,必须注意自己的言行举止。俗话说,君子有礼。如果你想和别人有效地交谈,必须学会礼貌地和别人相处,让他们对你产生好感!
3、找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思是如果你想与他人有效沟通,需要找到投机的人,也就是有共同话题的人。因此,与他人有效沟通的重点是共同话题。
4、同一个话题不要讲太久
即使是两个人都喜欢的话题,也不要一直就这个话题不停交流意见。过了很长时间,对方会觉得很无聊。
5、不要谈论别人的伤心事
如果你知道另一个人一些不好的事情,不能在谈话中提到它,否则会引起对方的厌恶和不适。
6、说话时不要带脏话
很多人平时不注意说话方式,并且养成了一些不好的说话习惯。认识自己的人觉得没啥,但是当遇到不了解情况的人,听到你说脏话时,会对你这个人做出不好的评价。
7、勇敢地承认错误
在沟通的过程中,如果自己出现有问题或者有的意见不合理,应该主动向对方道歉,勇敢地承认自己的错误,比如,“我错了,是我的考虑不周。”等话,都很不错的。
8、事先展示你的想法
每个人的谈话都有一定的目的,当对方谈话时,为了提高双方谈话的效率,必须先表明自己的想法和意见,以便对方能够理解。
9、不要带着情绪交流
与人交流时,不要带情绪,尤其是负面情绪。如果你想与他人有效沟通,你必须先控制自己的情绪,避免任何情绪化的行为。
10、直截了当,开门见山
虽然有必要为与他人交流铺平道路,但不要花太多时间铺路,否则会偏离主题。经过一点准备后,直奔主题,提高效率。