一、青年干警应具备的基本素质?
1.政治表现好。
2.身体健康,上进心强。
3.热爱学习,钻研业务。
4.有担当、奉献精神。
二、律师应该具备哪些基本素质?
一、对当事人负责的精神
二、培养不屈不挠、屡败屡战,迎着困难上的心理素质
三、尊重同行才能尊重自己
四、遵守游戏规则,严格遵循律师执业纪律和执业道德
五、在履行职务过程中,和委托人保持距离
六、在履行职务过程中,要明确拒绝委托人的不正当要求
七、律师作为专业人士,应当有手术刀般的不带感情的理性思维
八、掌握与当事人沟通交流的技巧
三、大学生必须具备的基本素质?
健康的价值观、思辩力、洞察力、表达力等等。
1、作为一个大学生来讲,应该具备学习方法和学习能力。每个人在进入大学以前,上课的时候,老师都会一次又一次重复每一课里的关键内容。这个时候,学生自我学习能力还是比较弱的。
2、每一位同学都要有一颗爱心。爱心无价!培养一颗爱心很重要,无论做什么事都要有一颗爱心,其他的品质都是爱心的延伸。只有爱,才能感受到生活的乐趣;只有爱,才能创造和谐的人际关系;只有爱,才能享受到人生的真谛。
3、管理时间是大学生的基本素质之一。良好的习惯是一种个人竞争力。有的学生做事非常有条理,早晨一睁眼就先想想今天要做哪些事,哪些先做哪些后做,大概分配多少时间,尤其是学生期末或考研复习阶段,学习的计划性显得非常重要。
四、导游人员应该具备的基本素质?
导游人员应该具备的基本素质有以下四点:
1、高超的沟通能力。
导游要具有较高的语言表达水平,对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚,懂得从人与人的感情上与游客沟通。解决得好,导游与游客会走得更近,心心相通,所有困难都变得容易解决,但如果处理得不好,游客自然会对导游产生回避心理,越处越难,以至游客无法接受导游的服务,造成不欢而散。大家都有这样的感受:一个好的导游往往能带动全团的情绪,即使是在游人多,困难多的情况下,也能轻而易举地解决意外事件。
2、精力旺盛,热情饱满。
精力旺盛,热情饱满;能同各种类型、各种性格和各种年龄的人打交道;有能力解决矛盾;性情温和;有幽默感。3、导游至少应具备以下基本条件:健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。
4、广博的文化知识。
不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同,大到诸如气壮山河的战争风云,小至修身养性,吹拉弹唱,花鸟鱼虫,除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外,还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居。
五、导游应具备的基本素质有哪些?
1、做导游性格要是外向型的较好,落落大方,能说敢说是基本条件。
2、要有一定的协调沟通能力,旅游的“事故”层出不穷,客人多种多样,难缠的客人多数团里都有那么一两个的,要有善于对付“刺头”的能力,当然随着带团次数增多,阅历增加,这个能力也是在递增的。
3、要有一定的活跃气氛的能力,比如汽车团队,要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力。
4、如是全陪导游,要对目的地有基本了解,不要一问三不知就行了;如做地接导游,那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方上的情况了如知掌。
5、旅游行业也有黑暗面的,要有防腐拒变、拒绝诱惑的品格,君子爱财,取之有道。
6、外语仅是工具而已,不带境外团,不在国际社,外语并不是必须条件。这要根据工作环境来确定,进入旅游行业后,如果接触外国人较多,英语表达能力自然就摆在了重要位置上,否则意义不大。
六、化验员应具备的基本素质?
岗位职责:
1、熟练掌握所负责物料的各项质量检验技术,确保独立操作技能。
2、根据公司产品及原辅料品质检验标准,按照相关SOP要求进行各项质量检验,保证及时出具检验结果。
3、根据生产计划,密切配合生产车间进行生产过程中各样品的质量检验,确保生产全过程得到有效的质量监控。
4、按要求及时填写各项检验原始记录并交主管进行审核,确保各项检验活动有据可查。
5、负责所担任项目的各检验试剂、物料使用情况的核查,及时申购和领料,确保本岗位检验任务按时进行。
6、负责本岗位所涉及的相关仪器设备的维护和保养,确保检验工作的正常进行。
7、密切配合主管工作,接受主管的监督,按时完成检验任务。
8、及时向主管或上级领导反映质量检验全过程的任何异常情况,确保任何异常得到妥善处理和预防。
9、遵照5S管理要求,保持良好的工作习惯,确保实验室环境时刻处于优良的状态。
七、护士应具备的基本素质不包括?
护士应该具备的基本素质不包括:长得漂亮,长得好看,爱漂亮爱打扮,爱玩,爱逛街,爱拍拖。
不包括:懒惰,不爱整洁干净,不收拾不懂得尊重别人,不爱工作,不负责任,不能按时上下班,不懂得遵守规则,不尊老爱幼,不嫁人,没有老公,不爱说话等等等等。
应该包括,认真负责,爱岗爱业,兢兢业业勤勤恳恳工作等好习惯。
八、网络编辑需要具备哪些基本素质?
1、 要有丰富的知识储备 互联网内容的多样性,注定了互联网编辑需要有丰富的知识储备。如果知识储备不足,前期可能只是不能满足日常的内容编辑、内容策划等的需求,后期则会表现为自身成长乏力,个人发展进入瓶颈。 知识的储备需要日常积累和持续不断的学习。首先可以利用闲暇的时间去阅读相关知识。相信大家都读过培根的那几句话:“读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人善辩。”朋友们可以根据自身需要有选择的阅读。很多书都是作者经过深刻的调研、思考后的作品,是别人很长时间总结出来的精华,通过这样的阅读,可以迅速的成长。既然很多道理前人都已经总结的很到位了,当然你就没必要自己再去摸索了。旁边有桥,你还摸着石头过河,二啊你? 再就是要多与业界人士接触和沟通,这是获取知识的重要途径,尤其是一些资深人士,他们的一些话可能会使你茅塞顿开。 一定要注意的是,学习获取知识的时候一定要勤于思考,所谓“学而不思则罔,思而不学则殆”。一边学习,一边思考总结,这样你的知识体系就能很快的建立起来。 当然还要把知识与日常的工作相结合,做到学以致用。学了很多,但都不用,那是没有价值的知识。知识不是力量,学会使用知识才是力量! 2.要有一定的新闻敏感性和鉴别能力 培养新闻敏感性非一朝一夕之功。首先要有丰富的知识储备,有一定的新闻理论知识,能有效的判断出哪些信息有价值,分辨出重点与非重点,并能迅速反应。 同时也需要多关注些时事热点、行业动态,还可以多关注下微博、论坛等经常会有猛料的互动平台。 前期,大家可以大量的阅读优质的新闻报道稿件,看看资深人士对不同新闻的处理方式,看看门户网站首页推荐的都是哪些内容,学习借鉴下牛人对新闻点的把握,看得多了,自然就会有所成长。 3. 要具备互联网思维 所谓互联网思维(关于什么是互联网思维,咱们可以另行探讨),首先要发散,其次要新潮,再就是需要快速。互联网突破了传统媒体的空间和时间限制,也突破了因循守旧的魔咒,大家可以海阔天空、自由翱翔。 此外,还要时刻把握和习惯网络上流行的元素,比如流行语、比如热门人物。 4.能够较好的驾驭文字 网络编辑必定和文字紧密相连,除了审核稿件,还要采写稿件。尤其是目前,自媒体的盛行促使很多网站加强了内部员工(网编)的原创采写。 这就需要网络编辑要流畅的驾驭文字,能较好的利用文字表达自己的思想。平时写作和审稿的时候,要注意字斟句酌,首先需要让网友明白你要表达的意思,然后再制作一个画龙点睛的标题。互联网和纸媒不同,纸媒大可以用几个很有深意的字来做标题,因为读者往下一扫,就能看到具体内容,网文则不同,如果标题不吸引人,网友不会看,这将直接影响网友的点击,所以我们也常说,标题是一篇网文的第二灵魂。关于起标题和文字的驾驭,一定要勤写多练,感觉是慢慢来的,前戏过后,必有爆发! 5.要具备良好的沟通能力 这些沟通,包括与领导和同事的沟通,还包括与业界人士、合作伙伴、受访者的沟通,还包括与网友的沟通。良好的沟通能力既可以促进工作开展,也可以拓展自己的社会关系、人脉资源,为个人的长远发展打基础 6.要有一定的学习与创新能力 作为互联网编辑,因为站在前沿,想学很多东西时根本没有老师,这就需要自学。在培养个人的学习能力方面,大家可以注意以下几点: 明确目的 端正态度 制订计划 选好教材(行业网站等) 先易后难 总结分析 学以致用 7.要有一定的策划能力 所谓新闻策划,就是根据具体的新闻事件,制定别开生面的报道方案,这时候,一定要明确主题、明确报道形式,并较好的进行信息的搜集和整合。 在你有了大量的知识积累,具备了足够的新闻敏感性后,策划能力会随之而来。 8.要有一定的资源整合能力 所谓资源,包括公司内部资源、合作伙伴、合作媒体、业内人士、朋友、同学等。光有人脉资源是没用的,使之运转起来,整合起来才能发挥价值。 9.要具备专业技能 互联网编辑因从属行业不同,当然也就需要不同的行业专业技能:比如汽车、房产、IT、人才、旅游、教育等,所需要具备的专业技能各不相同。以汽车行业为例,就需要你掌握车型知识,能驾驶,会进行汽车应用文体写作,了解汽车行业政策等等。 10.要掌握一定的计算机应用技能 除了通用的和行业的相关技能,作为网编,还需要掌握一些基础的计算机应用,比如计算机的基本操作技能、比如Office(包括PPT、Excel、Word)、Photoshop。虽然现在很多大公司都有设计和前端,但掌握Dreamweaver、Photoshop、DIV+CSS、JS等还是能极大的提升你的个人竞争力! 11.要有良好的心态 心态方面,主要有以下几个方面: 做事要认真仔细 要有责任心 要耐得住寂寞 要经得住谩骂 要平等对待每一位网友 12.要有社会责任感 社会责任感放到最后,不是不重要,而是因为太重要,才用来压轴。互联网的开放性使我们做的内容能被非常多的网友看到,我们的观点、我们的行为会影响到很多网友,所以一定要恪守社会责任感,宣传正能量,抵制低俗信息,拒绝诱骗网友的商业信息。
九、销售具备十点基本素质?
:良好的外在形象、优秀的语言功底、快速调节情绪、保持信心、找话题、敬业、诚信、具备抗压能力、观察力强、思路清晰。只有这样,才能做好这个行业,称为一个专业的销售人员。
十、餐厅员工应该具备哪些基本素质?
随着竞争的日趋激烈和消费者自我保护意识的增强,宾客对餐饮服务质量的要求越来越高。而餐饮服务质量的提高有赖于高素质的员工。因此,餐饮从业人员应树立正确的观念与意识,改善服务态度,更新本职工作所需的知识,提高管理与服务能力,从而提高餐饮服务质量。餐饮从业人员的素质要求主要有以下几个方面。
一、思想政治要求
(一)政治上坚定
餐饮从业人员应确立正确的政治立场,即应坚持党的基本路线,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,在服务工作中,严格遵守外事纪律,讲原则、讲团结、识大体、顾大局,不做有损国格、人格的事。
(二)思想上敬业
餐饮从业人员必须树立牢固的专业思想,充分认识到餐饮服务对提高服务质量的重要作用,热爱本职工作,在工作中不断努力学习,奋发向上,开拓创新;自觉遵守文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德;倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德,并养成良好的行为习惯,培养自己的优良品德。
二、服务态度要求
服务态度是指餐饮从业人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是:
1.主动
餐饮从业人员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。
2.热情
餐饮从业人员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。
3.耐心
餐饮从业人员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。
4.周到
餐饮从业人员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。
三、服务知识要求
餐饮从业人员应具有较广的知识面,具体内容有:
1.基础知识
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2.专业知识
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
四、能力要求
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐饮从业人员应具有较好的语言能力。《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-2003)对饭店服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。
6.记忆能力
餐厅服务人员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐厅服务人员在工作过程中的自我控制能力。服务人员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。
8.服从与协作能力
服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
五、身体素质要求
1.身体健康
餐饮从业人员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,应调离岗位。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务人员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐饮从业人员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。