一、商务谈判基本原则?
在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
(一)双赢原则;
(二)平等原则;
(三)合法原则;
(四)时效性原则;
(五)最低目标原则。
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。可以说,没有商务谈判,经济活动便无法进行,小到生活中的讨价还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开商务谈判。
二、谈判的原则?
战略性谈判指的是,规划并实施事先考虑周密的计划,借此说服别人按照你设定的条件给予你想要的东西。战略是整体的、全盘的计划,其中包括一系列目标。
战略性谈判包括一些原则。无论进行的是个人还是商业谈判,有条不紊地贯彻这些原则可使你处于不败之地。
谈判伊始:摸清对手底牌
让对方先给出承诺。谈判开始时不要做任何承诺。让对方启动谈判。不要开价,给出条款或开始任何与谈判相关的内容。很多时候你会发现,让对方先讲,他们会不自觉地露出自己的底牌。而且,谈判伊始,对方给出的价位和条款往往会比你预料的好很多。
要深藏不露。在打扑克时,如果对家知道了你手中握的牌,结果会怎样?不错,每局必输。谈判时也是一样的。不要告诉任何人你的战略计划,也不要沾沾自喜好像手中握有王牌。
进一步说,无论你多么想达成协议,要时时表现出无关紧要的样子。如果你对这单交易倾注太多关注和热情,对方会利用你的热情,反而对你不利。
提供书面材料。让对方从你的角度考虑问题的一个方法是,给他们看一些书面材料。人们一般容易相信来自独立的第三方的文字资料。
如果谈判对方不太愿意和你达成协议,那么告诉他们,与竞争对手相比,你提供的价格和收益与他们相当,甚至优于他们。拿出对手的产品目录或价格表,向客户指出它们和自己的有何不同。这些文件会烙下强烈持久的视觉冲击。你还应该就一些非价格话题进行谈判,不过有时话题会回到钱的问题上来。没关系,竞争对手的书面文件会给你莫大的帮助。
拟定协议。让你的团队拟定协议。确保自己看过协议中的每一个条款、章节、附款,每一个句子。向律师和合同管理人员解释协议的每项条款,包括谈判中的关键人员和团体。
对此举的重要性可能你会心存疑虑,现解释如下:让对方拟定协议会有两个不利因素。其一,如果对方够聪明的话,他会重新审核协议,并可能对已达成的协议主要部分再三权衡。这样一来,原本你认为对自己大为有利的协议可能要进行重新谈判。其二,拿回协议后,其中加入的或删除的内容可能会让你大吃一惊。
另一方面,自己拟定协议有两点好处。其一,在拟定协议前重新检查条款,你能再次权衡协议的每一个部分,这是十分有利的。如果你想做改动,让对方看到这些条款或直接联系对方,对协议中不认同的部分重新谈判。其二,你有机会修改协议或合同。
谈判当中:进退有度
向对方施压。向对方施压获得主动权,让他从你的角度来看问题。如果对方的开价或还价你觉得不可接受,告诉他如果不让步,谈判就此结束。你可以告诉对方他们的开价完全不可行。提出更多的要求。不要放过每项协议能够给你带来的好处。
提出比你的期望更高的要求有三点好处:一,很简单,对方会同意,给你一切所需。二,对方意识到为了让谈判进行,他们必须满足比预想的更多要求。三,你提供的货品价值在对方眼中飙升了。但是关键是不要过火。很多谈判中途停止的原因是对方认为你的要求超出其可接受水平。
陷入僵局时,暂时搁置重要议题。当重要议题的谈判陷入僵局时,暂时把它搁置一边,先就较小的议题达成协议以推动谈判继续进行。一位主管人员解释了在达成一项大宗贸易协议时运用此技巧的效用:“我和业务合作伙伴当时正向一位潜在的客户竞标。该客户需要我们公司提供诸多的因特网服务,像网站建设、主页空间、电子邮件账户以及每月维护的服务协议。我们在网站建设的价格上存在分歧,所以我们决定把它搁置一边,而把精力集中到其他三项议题上。我说:我们等会儿再谈网站建设,现在我们先谈主页空间、电子邮件和服务协议。很快我们就此三项达成了协议,使谈判前行的动力大大增强。当我们重新回到网站建设费用这个议题时,借着良好的势头,我们打破僵局达成了四项双赢协议。”
分清主次,大局为重。始终要保证,不能因为要求微小让步而失去大笔买卖。很多时候人们容易捡了芝麻丢了西瓜。要时刻关注核心的议题。人们对销售商和供应商往往在小处诸多苛责,提出不合理要求,因此丢掉了与他们的合作关系。中止合作的代价是惨重的。
某经理与某供应商处于激烈的谈判中。双方都知道要交易的产品的成本对供应商来说是非常便宜的。供应商锱铢必较,要从经理那里多得每一分钱,结果弄得经理感到不胜厌烦而准备另找伙伴。但事实上经理并不想付诸行动,于是他不断提醒供应商如果产品成功的话,接下去十年他们的生意将会源源不断,生意额会高达几十万美元。可供应商充耳不闻。经理于是告诉他们他准备另找伙伴,他们还认为他在虚张声势。
结果如何呢?经理现在起用另一家供应商。新供应商从这项利润丰厚的贸易中大赚特赚。想想吧:原来的供应商为了从经理手中多赚3.500美元而丢掉了将来十年内年年数十万美元的销售额。这个原则的目标就是以大局为重,来发展双方互惠互利的长期关系。
讨价还价,兵不厌诈
不要接受首次报价或还价。要意识到,大多数公司的产品和服务中包含巨额利润。他们的如意算盘是,当内行的买家来谈生意时,会给买家留下讨价还价的余地。以承包商为例。当你就建筑工程招标时,承包商的报价肯定加入了巨大的利润差额。如果你拒绝第一次标价,十有八九他们很快会另外开价。这次报价也不要接受,而是说“这超出了我们预算”或“以这个价位,我们不得不让其他公司再去投标。”这样试探他们,看他们会不会另外开价。大多数时候,他们至少会再让你还一次价。
运用“最小公分母”策略。处理价格问题时,遣词造句要有策略,来造成花费少得多的假象。就像这句广告语:“每天花费不到一杯咖啡的钱,你就可享受本产品的诸多好处。”
使用折中价策略。也就是在不同的价格间让对方取折中价。同样的,你应提出比预期更高的要求。比如你们在为一辆新车的价格谈判。供应商开价1.4万美元,你想用1.2万买下。使用折中策略,你开价1万。在这个价位,对方是不会同意的。他们可能会说:“我们下调到1.35万。”这时,你可以说:“为什么不取个折中价?”很多时候,对方会同意(如果价格不离谱的话),成交价就是两个不同价格间的折中价。
让步幅度不停变动。向对方做任何让步的时候,确保每次价值变动的金额都不一样,也就是说,永远不要让让步幅度一致。
如果你卖一款新型宝马给你的买家,开价3.4万美元。对方还价到3万。这时你要决定下一步怎么做。比如说最后你决定以3.2万卖出;这时买卖的差价是4.000元(这时你要想到,买家可能看出你要还价,已给他们自己留了一些谈判空间)。
还价时,每一次让步的金额幅度都要改变。如果你一直不变地以200美元或1.000美元做出让步,对方会注意到这点,指望你每次还价时都让步200美元或1.000美元。你可以一次减少100美元,下一次则是150美元,如此这般。
借助“有意签约”的技巧。“有意签约”是指等到谈判的后期,表现出自己有意做成这笔买卖,但要求对方至少再做一次让步。例如,不管何时去买车,要记着等到签订协议前那一刻,再提出额外的一些要求。你会惊讶地发现,很可能会享受折价,以及防护垫、防生锈、延长保修期、清洗车辆等一系列其他服务的优惠。
开一张清单,写下你想要加到协议中的东西——“有意签约清单”。在签协议前那一刻,仔细检查清单然后提出要求。注意:不要要求对方让步太多,以免失去一项好协议。
谈判收尾:当断则断
保全对方的面子。这是为了让对方更容易接受你的条款,而不是好象臣服于你。比如说,要一直展示给对方看,按照我方的条件,这项交易是最有利的。永远不要去论证为什么对方的条件是错误的,是较差的选择。让对方自己相信你的策略最符合他们的利益。要让他们自己来决定。如果你的论证令人信服,他们会做出令你满意的选择。
下最后通牒。一些谈判永无止境地进行着,看不到终点。最后你走到尽头,到了自己的底线,再无空间可退。这意味着每一次让步都将消耗更多的金钱和时间。回报日益缩小,交易的吸引力逐渐暗淡。你甚至会多次考虑要退出谈判。这时就要下最后通牒了。
在很多方面来看,最后通牒都是“泼出去的水收不回来”。下最后通牒前,最好确认对方会接受。如果对方不能接受而你决定重新开始谈判,你将失去所有优势。最终达成的协议肯定不会令你满意的。
微笑着离开。这是谈判高手的最佳武器。很多时候,无论谈判进展如何顺利,总会有些交易不适合你。一些是出于金钱原因,另一些可能是私人问题。没关系。放开那些交易,想着那些成功的交易,进行下一场的谈判。
如果谈判未能满足你想要的条件,那就站起来准备离开,说:“感谢你们,但我对此交易的条款不感兴趣。它不符合我和我团队的利益。”脸上带着热诚真挚的微笑,站起身来,与对方握手,祝他们好运。
把这个策略叫做“微笑着离开”是有原因的。不仅仅因为你要离开,更是因为离开的方式不能关上与对方将来达成协议的大门。微笑着离开,意味着你是以泰然的态度离开的。在任何关系中,最强势的人总是表现得最淡泊达观的。这一原则同样适用于谈判双方。
有些人说使用这些策略是不道德的、欺骗性的和无原则的,但是事实并非如此。学习这些策略只是令你身处优势地位,在需要的时侯得到自己想要的东西。如果你能够正确使用这些战略,对方将按照你设定的条件,给予你所想要的东西。
三、合作原则四个特点?
合作原则的4个特点是诚信,安全保障交付。
四、公平合作的基本原则?
合作必须遵守的十项基本原则
一、诚信原则
合伙赚钱,诚意当先,以诚相待。不要去管你的伙伴怎么对你!自己先做自己!
二、目标原则
求大同,存小异!小事随它去,大事不糊涂,看准共同的目标价值,把握大局观。
三、信任原则
合伙人最忌讳相互猜疑,要相信,不管任何时候。只有你的伙伴,能把利益的天平,放在你一边。
四、宽容原则
彼此之间的宽容理解才能使合伙走的更长。
五、吃亏原则
自己多吃点小亏,让对方多占便宜。要知道,没有绝对的公平合理。只有多为你的伙伴做奉献。
六、交往原则
己所不欲,勿施于人。把合伙人一直当真心朋友相处,不要把金钱当作合作关系的纽带。
七、公平原则
亲兄弟要明算帐,不要你好我好大家好,最后都是一些无原则纠纷。
八、谦虚原则
多看别人优点,少看别人缺点;相互学习,共同提高。
九、沟通原则
不打肚皮官司,有什么想法不要让其过夜, 多沟通。
十、坚持原则
敢于坚持原则,用生命去捍卫共同制订的规则,并为你的合作伙伴鞠躬尽瘁。
五、合作伙伴最基本的原则?
互相尊重,分清责任,及时沟通,坦诚相待
六、供应商谈判的基本原则?
较重要的原则有:
1)充分准备,知己知彼:掌握足够多的信息作为谈判筹码;
2)天时地利,对等谈判:尽量在经营状况好时,在本企业办公室谈判,只与供应商有决定权的人磋商;
3)隐藏目的,以退为进:避免让供应商知道公司的紧急需要,延迟决定,不要草率达成协议;
4)注意倾听,强势出击:从对方立场说话,尽量倾听供应商说话,找出优劣势,以己方优势强势点出发谈判。
七、谈判的基本原则是什么?
在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
1、平等自愿、协商一致的原则;
2、有偿交换、互惠互利的原则;
3、合法原则;
4、时效性原则;
5、最低目标原则。 在谈判活动中,大凡正规、正式的谈判都是很注重礼仪的。绝大多数正式的谈判,本身就是按照一系列约定俗成的既定程序进行的庄重的仪式。在谈判过程中,谈判人员的仪表、举止与谈吐对谈判双方能否融洽会谈、友好磋商,并最终就某项目标能否达成一致起着重要的作用。
八、简述公共关系谈判的基本原则?
公共关系谈判的基本原则如下:
1、友好协商原则 公关谈判是在矛盾冲突中寻求双方共同认可的目标,因此,双方必须以友好协商的态度作为基调。任何违背友好协商的态度,如欺骗、强制等,都会使谈判失败。
2、平等互利原则 指双方身份上的平等、经济和政治上的互利。因此,双方虽组织有大小、实力有强弱。在谈判桌上地位是平等的。
3、合法性原则 指谈判过程和内容都必须符合法律的要求。凡是不合法的谈判过程(如强制)和内容,都是无效的。
4、时效性原则 即在谈判中讲求省时和高效。在相对短的时间内达到谈判的目标。谈判中最忌讳马拉松式谈判。
5、最低目标原则 指在不违背总体利益的前提下,制定谈判的最低目标。谈判中最忌讳对对方过高的要求和苛刻的条件,因此,多为对方作想,双方各退一步,是谈判成功的基本前提。
九、谈判的友好原则?
在谈判中,谈判双方应在平等互利的基础上,经过相互充分协商,达成一致。但在实际谈判中,由于利益关系经常出现争议,有时谈判一方甚至采取强制、要挟、欺骗等手段,把己方意志强加于对方,这是不足取的。
正确的做法是友好协商。无论是对方有无诚意,还是条款存在争议,只要有一线希望,遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。谈判往往是在冲突中实现各自的目标,因此切忌草率中止。
十、利益谈判的原则?
谈判原则
1.平等互利原则
遵循平等互利的原则,要求谈判双⽅在法律地位上享有的权利、义务应⼀律平等。不论组织规模⼤⼩、实⼒强弱都要坚持平等原则,使谈判双⽅都能获得利益。既要避免出现你赢我输或你输我赢,⼀⽅侵占另⼀⽅利益的结局;⼜要避免出现你输我输,双⽅你争我夺、两败俱伤情况的发⽣。⽽应该追求你赢我胜、互惠互利的结果。
2.友好协商原则
在谈判中,谈判双⽅应在平等互利的基础上,经过相互充分协商,达成⼀致。但在实际谈判中,由于利益关系经常出现争议,有时谈判⼀⽅甚⾄采取强制、要挟、欺骗等⼿段,把⼰⽅意志强加于对⽅,这是不⾜取的。正确的做法是友好协商。⽆论是对⽅有⽆诚意,还是条款存在争议,只要有⼀线希望,遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。谈判往往是在冲突中实现各⾃的⽬标,因此切忌草率中⽌。
3.依法办事原则
谈判不仅关系到谈判双⽅的利益,还涉及国家整体的利益。遵纪守法,当事⼈的权益才能受到保护。在谈判及合同签订的过程中,必须遵守国家的法律、法规及政策。对于谈判,还应遵循国际法则及尊重对⽅国家的有关法规。与法律相抵触的谈判,即使出于双⽅的⾃愿并且意见⼀致,也是不允许的。
4.时效性原则
所谓时效性原则,就是要保证谈判的效率和效益的统⼀。公关谈判要在⾼效益中进⾏,不搞马拉松式的谈判。但这并⾮意味着谈判进⾏得越快越好,⽽是要尽量避免不必要的拖延,在谈判中抓住⼀切有利的机会,迅速达成协议。