一、如何与人沟通最有效善于倾听?
倾听的要点
1.克服自我中心:不要总是谈论自己
2.克服自以为是:不要总想占主导地位
3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。
4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。
5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。
7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。学会倾听 1.要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通。体察感觉,意思就是指将对方的话背后的情感复述出来,表示接受并了解他的感觉,有时会产生相当好的效果。 2.要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方。你不妨这样:“不知我是否了解你的话,你的意思是……。”一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议。 3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。 4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。 倾听的秘密 1.身体前倾,表示对谈话感兴趣。 2.要“所答即所问”,这表示你在与人交流。 3.在倾听的过程中,适时加上自己的见解,以使给予和吸收两个方面平衡。 4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。 倾听的技巧 1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要,并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望,再怎么努力也是枉然。 2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候,要问:“你为什么要告诉我这些?” 3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应,或造成偏见,比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。 4.如果你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法接上对方的谈话,那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时,这种情况会经常发生。 5.要尽量找一个不受干扰的地方交谈,如果周围有太多容易令你分心的事,就会影响你集中精力,从而使得你很难续接上你的思维链条。 倾听的禁忌 1.对谈话内容漠不关心。 2.只听内容,忽略感觉。倾听的心得 1. 要让诉说者放松,两个人都坐下来,并且在同一高度上,面对面,距离比一般的社交距离稍近些较好。 2. 如果诉说者一开始情绪激动,必然导致无法把事情说清楚,此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性,拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。 3. 倾听中,目光专注柔和地看着对方,适时给出回应,比如点头和“嗯”,表示你正在专心倾听。 4. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通,以免造成误解。但不要喧宾夺主,更不要把话题扯开。 5. 在对方说完前不要急于发表观点,也不要提前在心中作出预判,尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩,耐心听完。 6. 对方说完后,有条件的话,让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的,他需要感受到被人关心,热的东西也容易让人重新振奋起来。 7. 无论对方说的事情在你看来多可笑幼稚,他向你诉说都是表示对你的信任,这是一种对你人格的赞美,所以,不要嘲笑他,也不要带着高姿态评点他的事。即使你不赞同他的想法,都要给予他他想要的理解和安慰,在困境中支撑对方是作为朋友的义务。 8. 你不需要完全感染对方的情绪,或者想个办法帮他出气。如果对方的诉说内容只是一种莫名的情绪,那么做到第7步时一切已经完成了。但如果这是个尚待解决的问题,你可以帮他把事情从头到尾理一遍,哪些地方是他自己做的不对,哪些地方主要是别人的问题,解决方法123等等。
9. 你可以从他的观点看问题,但提出的建议一定要出于自己的想法,对方想听到的是“你的意见”。如果担心自己的想法太过主观,尝试从多个角度切入问题,如此可以尽可能地确保客观、公正。
10. 当然也有可能,对方在诉说的过程中,自己渐渐有了主意。如果你觉得你的想法会更好,那么作为一个提议告诉他,帮他参谋而不是作决定。决定一定是当事人自己作出的。即使他最终没有采纳你的建议,也要给予他鼓励和祝福。
二、与人怎么沟通?
1、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍
三、如何与人沟通?沟通技巧?
与人沟通的方法与技巧:
1.注意观察别人的脸色想要学会与人沟通,那么你就要学会观察别人的脸色,如果别人的脸色在交谈中已经变得很难看了,那么你就要去转换话题,否则你很容易就会得罪他的。
2.不要想着怎么去套路别人每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。
3.不要与不熟悉的人开玩笑在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
4.多微笑学会与人沟通,是你提升人际关系的第一步。不管怎么样,只要你在沟通过程中多微笑,一切都会好起来的。毕竟伸手不打笑脸人。
四、如何与人有效沟通的十五个技巧?
方法
1
知己知彼百战不殆
如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!
2
要有耐心,懂得运用智慧
人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
3
充满自信
与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。
4
学会恭维别人
在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
5
懂得服软
如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。
6
直截了当,开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。
7
不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好,不要出现任何情绪性的动作。
8
事先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。
9
勇敢承认错误
在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。
10
说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。
11
言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
12
不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。
13
同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
14
找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
15
面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
五、盲聋人怎么与人沟通?
目前盲聋人的主要交流方式有以下几种:
手语:一般先聋后盲的人会使用这种方式。就是一般聋哑人使用的手语,然后两个人抓着手做手语,这样盲聋人可以通过感受对方的动作来理解对方的手语。
盲文:就是盲人读的盲文。不过用盲文交流起来还是比较慢的,你要跟盲聋人交流还要在板子上刺点点。
在手上写字母。就是一个一个字母在手上写,拼出一个句子。可能你小时候跟朋友玩过类似的游戏,普通人很难分辨出写在手上的不同的字,但是盲聋人的触觉会很灵敏,可以知道其中的区别。不过这种方法速度应该也是个问题。
六、怎么与人沟通找话题?
可以谈谈天气,谈谈各自的家庭,工作,甚至国家大事,世界风云!
七、怎么学会与人沟通?
技巧一:了解对方的性格
当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格,如对方是比较开得了玩笑的,那么你也不必如此严肃,而如果对方是比较认真的性格,那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友,最好是聊天日常话题。
技巧二:聊对方感兴趣的话题
当你和他人沟通的时候,要聊对方感兴趣的话题,这也是我们常说的共同语言,有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦,由此所产生的共呜会让人期待你们下次的交谈。
技巧三:学会由衷地称赞别人
智者和伟人就要学会由衷地称赞别人,而反对别人那只是愚人经常做的事情,就算你是不赞同别人的观点,但最好也不要马上当众说出来,如果不是很紧要的事情,也可以不要说出来,别人都是喜欢被称赞的,不喜欢经常反对他的人。
技巧四:学会聆听别人
每个人都有表达的欲望,当你遇到有这方面的人的时候,你可以学会聆听,记得当你学会聆听的时候,你就会变得越来越聪明,也会被越来越多的人喜欢, 注视别人说话,用心听讲别人讲话,你就会得到越来越多的朋友。
技巧五:巧妙地让别人做决定
多人在一起的时候,最经常遇到的问题就是决定不一致,你可以提出自己的建议并且分析益处,你提出的建议最好是具有选择性,而且是简单的选择,比如两个地方进行选择。
与别人进行交流往往是需要更多的用心、细心,你就会获得更多的朋友。
八、怎么礼貌地与人沟通?
1.表情要自然,语气要和蔼、亲切
无论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方,还要讲究方式方法;和晚辈、下级交谈,不要态度傲慢、居高临下;对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。
为了表达某些内容,可以适当做一些手势,但动作不宜过大,不要手舞足蹈,更不要用手指着对方讲话。
2.谈和谐愉快的话题
交谈是双方信息的交流过程,只有双方共同感兴趣的话题出现时,才预示着谈话正趋向成功。因此,谈话应避免以自我为话题中心,自以为是,滔滔不绝,借题发挥,炫耀自己,忽视他人。
谈话中应随时注意对方的反应,观察对方的表情、姿态,以判断其对谈话的关注程度,并经常征询对方的意见。一旦发现对方对话题不感兴趣,应立即调整话题。
3.语言要切合环境
所谓切合环境就是说话要注意得体,要与场合、时间、对象、性格、处境、心情等符合。
4.插话的礼仪
参加别人的谈话要先打招呼,不要随便插入话题。如必须打断,应适时示意先致歉后插话,不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时,要立即告诉对方“请继续讲”,多使用敬语、谦语、雅语。
九、怎样学与人沟通?
1.要想学会说话还有一点是要知道该说什么,不该说什么。这个正确表达自己想法不同,说之前我们要先快速过滤自己想要说的话,然后考虑说不同的话各会造成什么后果。说话不经脑子的人也许会很单纯,但这些人说话有时候也会很伤人心。
2 用动作来表示赞赏。和人聊天的时候通篇都是夸赞的话就太虚了,可是你可以选择注视,或者点头,或者微笑来表示赞同和理解,这样别人收到了你的赞赏心中也是愉悦和放松的,自然也愿意听你的意见和你聊谈。
十、人与人沟通技巧?
步骤/方式1
全心全意地聆听
就应该设法撇开令你分心的一切,不要理会周围的噪音,忘记你当日要做的所有事情。眼睛要看着对方,点头示意或打手势鼓励对方说下去,借此表示你在用心倾听。
步骤/方式2
协助对方说下去
在别人讲话时,你可以用一些很短的评语或问题来表示你在用心听,即使你只是简短地说:“真的?”或“告诉我多一点。”
步骤/方式3
理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。