一、用户研究的方法有哪些？

您好！分享下最近关于用户研究方法的心得体会

用户需求分析≠痛点分析，产品需求要多个方面，包括价值观->心理意义->功能需求、情感需求、社会需求->判别标准->体验等环节，形成结构化思维，并利用PESTEL等工具综合评估外部环境因素。

产品创新要洞察趋势，从分析现象入手，到识别关键趋势，找出技术瓶颈，并理顺几个步骤间的因果关系。

技术规划方法有两个层面：一是对于零部件，学会使用趋势束分析方法，可以横纵两个维度定标技术当前状态，以及未来演进路线；二是对于产品创新，MPV曲线有助于分阶段做技术战略规划并抓住主要矛盾，而技术分叉树则有助于思维发散而后聚焦解决方案。

用户访谈技巧，例如民族志法等；以及如何高效收集信息的十个问题，避免无话可聊和尬聊场景。

学会定义“好产品”。功能上适当的“示弱”而非中规中矩，瞄的更细才能打得更准；

数据化产品的发展阶段。用数据化的方式，推导创新方向。也是产品创新方向的一个参考；

空杯心态。无论是设计师、工程师、老师，首先都是普通的消费者，职业仅仅是我们观察世界连接他人的一个窗口。作为普通消费者，多体验生活，学会观察和记录生活，对创新工作大有裨益。

完全没有痛点的产品是不存在的，创新产品研发的起点其实是瞄准产品的用户价值，让这个价值好到足够吸引消费者为它忽视其他瑕疵。研发人员不缺对技术对原理的理解，缺少的是发现用户价值的灵感，这一点不会由书本告诉我们，而需要我们多去观察和感受这个世界；

产品的本质是为用户提供功能，是为了用户能够更加享受科技带给他们的美好，认清这一点是我们开始做产品设计的基础，所以我们应该更加自然去贴近和关注用户的生活，了解他们心里的真正需求，而不应该以自己的技术思维去引导用户，我们应该有两面性，一面是消费者故事的聆听者，另一面是消费者愿望的筑梦师；

技术人员要时刻保持对技术发展的关注，要理解技术发展是沿着看不见的规律在进行的，当我们对技术有了预判，才能帮助我们更加科学合理的为用户去创造价值。

谢谢！欢迎沟通讨论，共同进步！

二、谈话类型有哪些？

1、模仿式迂回谈话法

对别人的不当言行，并不立刻说出自己的不满，而是等到以后有合适的机会，选择或设置适当的情景，模仿对方的特点，说出与之相似的话，让其体验不当言行的坏处，然后稍加点拨，使其明白自己的意图。

2、疑问式迂回谈话法

故意给对方留下疑问，引起对方的好奇，通过自己对疑问的解释，达到自己说话的目的，这就是疑问式迂回谈话法。

3、蓄情式迂回谈话法

“感人心者，莫先乎情。”而且人们有了一种情感以后，还会持续一段时间。这就是情感的惯性。激发人的情感，利用情感的惯性来达到谈话的目的，这就是蓄情式迂回谈话法。

4、激将式迂回谈话法

“水激石则鸣，人激志则宏。”在日常言谈中，找出与对方相关或者相对立的例子，将对方一军，激怒他，以达到自己的目的，这种谈话方法就是激将式迂回谈话法。

5、埋伏式迂回谈话法

在对方毫无防备的情况下，抓住对方的需求和动机，设下圈套，“投其所好”，诱敌深入，当对方进入言谈伏击圈后，再猛烈出击，从而战胜对方，这就是埋伏式迂回谈话法。

三、用户认证的主要方法有哪些？

1、用户名/密码方式

用户名/密码是最简单也是最常用的身份认证方法，它是基于“what you know”的验证手段。每个用户的密码是由这个用户自己设定的，只有他自己才知道，因此只要能够正确输入密码，计算机就认为他就是这个用户。

然而实际上，由于许多用户为了防止忘记密码，经常会采用容易被他人猜到的有意义的字符串作为密码，这存在着许多安全隐患，极易造成密码泄露。即使能保证用户密码不被泄漏，由于密码是静态的数据，并且在验证过程中，需要在计算机内存中和网络中传输，而每次验证过程使用的验证信息都是相同的，很容易被驻留在计算机内存中的木马程序或网络中的监听设备截获。因此用户名/密码方式是一种极不安全的身份认证方式。

2、IC卡认证

IC卡是一种内置了集成电路的卡片，卡片中存有与用户身份相关的数据，可以认为是不可复制的硬件。IC卡由合法用户随身携带，登录时必须将IC卡插入专用的读卡器中读取其中的信息，以验证用户的身份。IC卡认证是基于“what you have”的手段，通过IC卡硬件的不可复制性来保证用户身份不会被仿冒。

然而由于每次从IC卡中读取的数据还是静态的，通过内存扫描或网络监听等技术还是很容易能截取到用户的身份验证信息。因此，静态验证的方式还是存在着根本的安全隐患。

3、动态口令

动态口令技术是一种让用户的密码按照时间或使用次数不断动态变化，每个密码只使用一次的技术。它采用一种称之为动态令牌的专用硬件，密码生成芯片运行专门的密码算法，根据当前时间或使用次数生成当前密码。用户使用时只需要将动态令牌上显示的当前密码输入客户端计算机，即可实现身份的确认。

由于每次使用的密码必须由动态令牌来产生，只有合法用户才持有该硬件，所以只要密码验证通过就可以认为该用户的身份是可靠的。而动态口令技术采用一次一密的方法，也有效地保证了用户身份的安全性。但是如果客户端硬件与服务器端程序的时间或次数不能保持良好的同步，就可能发生合法用户无法登录的问题，这使得用户的使用非常不方便。

4、生物特征认证

生物特征认证是指采用每个人独一无二的生物特征来验证用户身份的技术，常见的有指纹识别、虹膜识别等。从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式，因为它直接使用人的物理特征来表示每一个人的数字身份，几乎不可能被仿冒。

不过，生物特征认证是基于生物特征识别技术的，受到现在的生物特征识别技术成熟度的影响，采用生物特征认证还具有较大的局限性：首先，生物特征识别的准确性和稳定性还有待提高;其次，由于研发投入较大而产量较小的原因，生物特征认证系统的成本非常高。

四、街访类节目有哪些？

《这个街坊》挺好看的，都是在潮人聚集的地段拍的，颜值高，想法潮，经常会看一下

五、谈话的主题有哪些？

在交谈之中，以下五类话题是适宜选择的：

(1) 既定的主题。即交谈双方业已约定，或者其中一方先期准备好的主题。 例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于 主题既定的交谈。

选择这类主题，最好双方商定，至少也要得到对方的认可。 它适 用于正式交谈。

(2) 高雅的主题。高雅的主题，即内容文明、优雅，格调高尚、脱俗的话题。例 如，文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等，都是高雅的主题。

但忌讳不懂装懂、班门

弄斧。

(3) 轻松的主题。轻松的主题，即谈论起来令人轻松愉快、饶有情趣、不觉劳 累厌烦的话题。 &n

bsp;例如，文艺演出、流行、时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲 娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况，等等。

它适 用于非正式交谈，允许各抒己见，任意发挥。

(4) 时尚的主题。时尚的主题，即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈 论的中心。

(5) 擅长的主题。

擅长的主题，指的是交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有 兴趣、有可谈之处的主题。例如:与医生交谈，宜谈健身祛病;与学者交谈，宜谈治 学之道;与作家交谈，宜谈文学创作，等等。但忌讳以己之长对人之短，因为“话不 投机半句多”。

交谈意在交流，故不可只有谈话，没有交流。

六、谈话的语言有哪些？

谈话的语言有节奏，声调用语，激烈的，缓和的

七、谈心谈话问题有哪些？

谈心谈话记录内容要根据不同对象的实际情况为其量体裁衣选取合适话题，紧紧围绕党和国家的大政方针，按照上级要求、工作重点等实际情况确定谈话内容；要坚持问题导向，缺什么谈什么，存在什么指出什么，开门见山；对工作表现突出的既要多肯定又要多鞭策；对存在不足要明确指出，帮助其分析原因，找出根源，提出整改方向，防止积少成多。

谈心谈话一般是指上下级和同志间交流思想、交换意见和进行思想互助的活动。有个别谈心和集体谈心之分。个别谈心是在两个人之间进行的活动。集体谈心是三个人以上进行的活动。谈心活动能够彼此沟通思想，交流感情，增加信赖，解决矛盾，增强团结。开展好谈心活动必须做到"四心"、"两性"，即要虚心，以平等态度待人；要诚心，真心实意，以诚待人；要耐心，不怕麻烦，不怕反复；要信心，相信真理一定能说服人，相信多数人能接受真理；要有科学性，遵循人的思想活动规律去做；要有艺术性，善于掌握时机，掌握分寸，有理有节。

谈心谈话记录内容如下：

1、要根据不同对象的实际情况为其量体裁衣选取合适话题，紧紧围绕党和国家的大政方针，按照上级要求、工作重点、岗位职责以及干部的现实表现等实际情况确定谈话内容，有针对性和侧重点。

2、要坚持问题导向，缺什么谈什么，存在什么指出什么，开门见山，一针见血，突出重点，抓住关键。

3、既要防止漫无边际、泛泛而谈，又要防止蜻蜓点水、草草了事。要谈出深度，谈出力度，把问题谈清，把根源谈准，把意见谈明，切实谈通谈透、谈懂谈晓。

4、对工作表现突出的既要多肯定又要多鞭策，防止骄傲自满；对存在不足要明确指出，帮助其分析原因，找出根源，提出整改方向，防止积少成多。

八、党员谈话主题有哪些？

(一)入党动机问题。谈入党的缘起，比如自身的考虑、家庭的影响、身边党员的影响等可能因素。关键目的的是要了解学生真实的入党动机，并予以正确引导。

　　(二)对党的认识问题。包括党取得的成就、存在的问题、自己的观点等。可以以时下最热门的话题来切入。

　　(三)自身优缺点和今后努力的方向。可以结合发展会上党员讨论时所提出的优缺点展开，引导学生入党以后不仅独善其身，更要主动关心帮助他人，作为党组织成员献计献策，积极完成党组织分配的工作任务，发挥党员的模范带头作用，从自身做起，从小事做起，让身边的每一个人感受到党员的精神风貌和先进性。

九、大班谈话话题有哪些？

大班谈话话题有:1、以培养幼儿良好行为习惯为目的的话题 晨间谈话时也可以渗透孩子生活习惯方面的教育。给孩子讲解不乱扔纸屑的好处，让孩子们养成饭前便后勤洗手的习惯，勤洗澡换衣等等。时刻关注他们的发展，及时地去

十、小班谈话主题有哪些？

主要是先让孩子学会玩，这么沟通。学习简单的上厕所。