一、商务谈判技巧?
商务谈判的技巧一:迂回包抄
这包括两层含义,一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围,最后一举“歼灭”的解决办法。
商务谈判的技巧二:克服障碍
此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。
二、商务谈判技巧的重要几点有什么?
1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手 正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。
3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5、设定好
三、商务谈判风格技巧?
商务谈判策略主要是指为了达到目的而采取的行为和方法,主要是服务于目的的一些人为可以调动的行为和方法。在商务谈判中因为对手可能是不同背景的商人,甚至可能是外方,因此在进行商务谈判时你所运用的策略,应该以对方能接受为条件。
◆本章主要内容
第一节 协调与谈判对手关系策略的调动
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通,进行妥协,为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程,我们强调妥协是沟通,但目标是双赢。所以谈判是人与人协调关系的过程,这样有许多谈判策略可进行调动,这里要强调的是,谈判是对事,谈判策略调动是对人。
一、建立满意感
在某种程度上,满足对方谈判组成员个人利益,那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系,就能建立起来,因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员,通过你的行为能产生一定程度的满意感,这可能会改变谈判中出现的一些情况。
二、开小会
对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生,可能会有一定的负面影响。
三、恻隐术
采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,比如说,恻隐之心,人皆有之,谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点,最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成反比。
四、宠将法
用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。宠将法本身是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松警惕,给你成功的机会。
五、激将法
激起对方的潜能,认为别人能做的,我都能做的到,别人做不到的,我也能做到,只有这种情况,运用激将较易生效。这种方法应该有很强的针对性,对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏效的。
六、告将法
常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消极的影响,有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
七、泥菩萨战术
采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的。因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。
第二节 针对商务谈判内容调动的谈判策略
从针对所谈判的标的的角度来看同样有一些积极或正面的策略,也有一些比较负面消极的一些策略。针对谈判事物,并不是指针对谈判的环节。
一、挡箭牌策略
挡箭牌策略就是你可用各种借口来阻挡对方的攻势,其中较常用也是较有效的叫权力受限,无法做出决策,从谈判学角度讲,受到限制的权力是最有效的权力。第二种情况,利用资料受到限制来作为挡箭牌阻止别人进攻。第三种挡箭牌,例如技术和商业机密。
二、声东击西策略
也叫欲擒故纵的策略。你为了达到某一目标,反而要装作很不在乎某个目标,而斤斤计较于其他目标,最终你才能达到本来目标。为达到自己的目的,不是直接盯着这个目标,而是拐弯抹角,最终达到自己真实的目的。
三、空城计策略
是指出价与对手内心评估差距很大,而且通过一而再,再而三反复讲,对手会对原本的评估产生动摇。这不是服从于真理,而是服从于别人说的很多次的价格,动摇了对方的信心,最终达到本方的目的。
四、针锋相对策略
在谈判中对每个问题都要坚持自己的意见,是针锋相对的,你提出来我肯定要驳回去。不仅要在每个问题准备针锋相对的说法,同时在情绪上也要准备一种极不快乐的爆发性反应,给对方施加压力。
五、最后通牒策略
规定答复最后期限,过期限则停止谈判,已有的结论全部作废。这在本方处于强势,对方为谈判有大量投入,且多数问题形成一致,只是个别问题难于突破时采用。
六、货比三家策略
货比三家是为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步。有选择性的比较,用别人的长处去比较对手的短处,能比较好的达到目的。
七、唱红白脸策略
主动在本组成员中形成两派意见,有出来说好听的有出来说难听的人,说好听话的目的是为保证达到说难听话的人所提出相应的条件内容的。
八、化整为零与化零为整策略
化整为零是把一个整体项目或整体产品化解为一些环节,通过不同的谈判把不同的环节分给不同的商人,从而产生某种竞争效果。化零为整是把项目中的各环节整体打包,通过把整个项目打包,以在价格市场或技术上取得更优惠的条件。
九、抹润滑油的策略
润滑油本身未必是收贿受贿,但要注意合法性。对手的个人利益,谈判组的利益,国家的整体利益有一致的地方也有不一致的地方,这种方法是积极的去协调差异。
十、收官的策略
如强调双赢的策略。所谓强调双赢,就是对于谈判结果要讲清楚,这是一个双赢的过程和结果。顺手牵羊策略,即大的交易确定了还可以提一些小的要求,而对方也可能会给予小小的一些让步,进一步稳固在大的项目上取得的成果。
四、浅析商务谈判报价技巧?
商务谈判报价时,对报价方法要注意以下几点:
了解商务谈判中影响价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式、报价有关的基本知识。
熟练掌握和运用商务谈判中的报价方法、技巧和策略。
既要给对方谈判代表留下美好的印象,使对方感觉到诚意,认识到合作可能给对方带来的好处,又不能给予太多的让步。
对卖方来说,基本目标是保本价格,即有关成本、各项费用和预期最低利润之和,而从交易成立到合同履行期间的利息贴水、市场价格潜在的不利变化趋势以及货币风险等,都是在保本价格基础上派生的目标。
对买方来说,基本目标是在过去的经验和搜集到的有关市场信息基础上,建立一套价格目标中的底价以外的任何价格。底价是买方愿意支付的最高价格,只要谈判各方对于市场有比较全面和准确的信息。
五、光伏商务谈判技巧?
光伏商务谈判是指在光伏产业中进行买卖、投资、合作等谈判过程。为了取得谈判成功,谈判双方需要掌握一些技巧。以下是一些光伏商务谈判的技巧:
1. 目标明确:在进入谈判前,双方应该明确自己的目标是什么,例如要达成何种合作形式、购买多少数量的商品等等。
2. 了解对方需求:了解对方的需求可以使双方更好地制定具体的合作计划,从而取得更好的谈判成果。
3. 理性思考:谈判双方应该理性思考,不要被情绪左右。当遇到问题或分歧时,应该以解决问题为目标,而不是试图占上风。
4. 提出具体建议:谈判双方应该提出具体的建议,以便对方更好地理解自己的意图,并为达成协议做好准备。
5. 协同合作:双方应该以协同合作的方式进行谈判,而不是试图挑战对方。在流程中进行充分的讨论、交流和沟通可以使双方更快地取得进展。
6. 技巧交流:双方应该掌握基本的技巧交流,例如身体语言、沟通技巧等等,以便更好地理解对方的意图。
7. 知己知彼:谈判双方应该尽可能地了解对方的背景、优劣势和战略,以便制定切实可行的合作计划。
8. 文化妥协:对于跨文化谈判,双方应该互相尊重、理解和妥协,以取得更好的合作效果。
六、商务谈判技巧案例分析?
商务谈判技巧案例的分析是指商务谈判过程当中所发生的一些重要的片段的案例。
七、商务谈判技巧经典句子?
以下是一些经典的商务谈判技巧句子:
"我理解你的需求,但我们需要考虑成本和时间因素。"(I understand your needs, but we need to consider cost and timing factors.)
"让我们一起探讨其他的解决方案。"(Let's explore other possible solutions together.)
"我们需要综合考虑各种因素,包括质量、价格和服务。"(We need to consider various factors, including quality, price, and service.)
"如果你能够接受这个条件,我们就可以继续下一步谈判。"(If you can agree to this condition, we can proceed to the next stage of negotiation.)
"我认为我们可以找到一个双方都能接受的解决方案。"(I believe we can find a solution that works for both parties.)
"如果你能够提供更多的信息,我们可以更好地理解你的需求。"(If you can provide more information, we can better understand your needs.)
"我们需要一个互惠互利的协议,让双方都能够受益。"(We need a mutually beneficial agreement that benefits both parties.)
"让我们先确定最重要的问题,然后再逐步解决其他问题。"(Let's first identify the most important issues and then address the other issues step by step.)
"我们需要在时间、成本和质量之间做出平衡。"(We need to strike a balance between time, cost, and quality.)
"如果我们能够达成一致意见,我相信我们的合作会非常成功。"(If we can reach a consensus, I believe our collaboration will be very successful.)
八、商务谈判与沟通技巧?
商务洽谈沟通的技巧有以下几点:
1、要从对方的角度出发,尊重对方的观点和主张;
2、积极主动地去了解对方的需求,尽量给出满足对方需求的方案;
3、要善于听取对方的意见,注意表达和传递自己的思想;
4、能够根据具体情况使用不同的话语技巧来沟通,寻求双方的最优解决方案。
九、商务谈判有什么?
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。可以说,没有商务谈判,经济活动便无法进行,小到生活中的讨价还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开的方式
沟通、协商、妥协、合作、策略等
目的
促成交易
定义
商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
原则
在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
(一)双赢原则;
(二)平等原则;
(三)合法原则;
(四)时效性原则;
(五)最低目标原则。
作用
(一)商务谈判是企业实现经济目标的手段;
(二)商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;
(三)商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
特征
以获得经济利益为目的
不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的重或技术的成本、效率和效益。所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。
以价值谈判为核心
商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。需要指出的是,在商务谈判中,我们一方面要以价格为中心,坚持自己的利益,另一方面又不能仅仅局限于价格,应该拓宽思路,设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为,与其在价格上与对手争执不休,还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的。
十、商务谈判技巧8条法则?
1、知己知彼
比如你所要谈判的内容背景,将来的发展前景,对手的水平,业绩,商业背景,人员组成,以及他们谈判的风格。潜在的思路。以及尽量探测他们的谈判底限和实际预期。有时对方暗藏的观点甚至是陷阱你能一看便知,一点就透,这样,在谈判桌上也减少对方暗藏的目的蒙混过关。
2、释放烟雾弹——适当散布信息
你想知己知彼,百战不殆,那么对方也在千方百计的了解你方的底细,你不想让对方知道的,对方千方百计想知道,你想让对方知道的对方也不见得就会信,所以,采用虚虚实实的高招妙招,在不违法犯罪和社会良俗的情况下,适当散布对你方有利的消息,封锁不利的信息,通过社会和公众以及报纸、电视和网络等媒体的力量,来博得有利的筹码,让大众为你所用,也是高手过招的一项不错的资源。
3、绅士风度
在谈判桌上,谈话当中一点要注意方式,即使对方所提的要求无论怎么不合理,甚至要挟,也不可搞个人攻击,那毕竟是为各自单位谋取利益的,各为其主嘛,同时,向对方表示决绝时,也不要把话说的很坚决,可以采取很委婉的辞令,这样让对方觉得我们真的有合作的空间。
4、语言简洁,思路清晰
语言的简洁绝对是应该具备的,当你向对方亮明观点和筹码时,对方能立马明白你的要求,正所谓该明就明,该暗就暗,一定不能让对方主导谈判进程。
一个语言拖沓,思路不清的谈话,只能让对方觉得你不知所云,这不是看轻你个人的表达能力,是看轻你的背后企业或者公司的整体人才库质量,并进而对你的单位作出比较负面的判断。
5、感情接近——求同存异
先求同存异,先经后政,先民后军,先易后难,先捡容易的、简单的来谈来做,等找到双方的利益结合点和交叉点,慢慢交流,逐渐加深感情,逐渐加大利益交接点,然后就会带动更大的利益结合点,这样在趟深水区的时候,双方所能找到的共同点也就越来越多了。
6、偷梁换柱,移花接木——把自己的观点伪装成对方观点
通过谈话,拉家常的形式,探知对方和自己观点相同的领域,慢慢引导对方拿出和你一致的观点,然后自己就像被拍接收对方的观点一样,来一个面不改色,暗度陈仓的招式,达到自己的目的。
7、小题大做——树立假目标
谈判就是一个虚虚实实的博弈过程,你要想把大目标谈成,只能把这个目的隐藏的严严的,或者给对方一个这是小问题的印象,所以即使答应了对方也不会受多大损失,同样为了达到这个目标的达成,你要想法设法把一个小问题或者小让步包装成一个大问题或者大让步,以期望让对方有一种均达成目的成就感。这就是小题大做,之所以“小题大做”,是为了树立一个假目标,释放一个烟雾弹,是为了“大题小做”的顺利实施,从而博得一个大的利益收获。
8、抓大放小
其实,所谓的谈判,简而言之,就是大家谈谈利益如何交换,判定交换的方式,数量以及大小。有得必有失,只不过双方都想在交出利益最小化的情况下博得尽可能最大化的利益而已,因此,要注意在达到自己的目的之后适当出让一部分相对比较小的利益,只有“放小”才可以“抓大”。如果一味的抱着既得利益不放,那只能把谈判对手谈走,从而失去合作机会甚至会把对手挤到和竞争对手的同盟行列。
学会这八条原则,虽然不能保证你绝对会克敌制胜,但是最起码可以让你在把握主动,达成目标的层次上达成平手以上。