一、谈判策略有哪些?
商务谈判
1.端正谈判心态 在进行每一次的商务谈判的时候,你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判,如果对象很重要,可以选择让步的心态也不妨。
2.充分了解对手 俗话说: 知已知彼才能百战百胜! 在进行判断的时候充分了解对手,可以做到心中有底气有把握,谈判起来就可以更容易更流畅。
3.建立和好的气氛虽说是谈判,但也没有必要弄得像是打仗一般,而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利,而且也方便以后的合作。
二、商务谈判有哪些策略?
商务谈判是买卖双方为了保成交易而进行的活动,或者是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种办法和手段。商务谈判的策略有:让步策略、投石问路策略、声东击西策略、针锋相对策略。
三、商务谈判策略有哪些?
商务谈判策略一、建立满意感
在某种程度上,满足对方谈判组成员个人利益,那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系,就能建立起来,因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员,通过你的行为能产生一定程度的满意感,这可能会改变谈判中出现的一些情况。
商务谈判策略二、开小会
对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生,可能会有一定的负面影响。
商务谈判策略三、恻隐术
采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,比如说,恻隐之心,人皆有之,谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点,最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成反比。
商务谈判策略四、宠将法
用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。宠将法本身是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松警惕,给你成功的机会。
商务谈判策略五、激将法
激起对方的潜能,认为别人能做的,我都能做的到,别人做不到的,我也能做到,只有这种情况,运用激将较易生效。这种方法应该有很强的针对性,对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏效的。
商务谈判策略六、告将法
常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消极的影响,有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
商务谈判策略七、泥菩萨战术
采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的。因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。
四、公共谈判的策略有哪些?
1、端正谈判心态 在进行每一次的商务谈判的时候,你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判,如果对象很重要,可以选择让步的心态也不妨。
2、充分了解对手 俗话说:知已知彼才能百战百胜!在进行判断的时候充分了解对手,可以做到心中有底气有把握,谈判起来就可以更容易更流畅。
3、建立和好的气氛虽说是谈判,但也没有必要弄得像是打仗一般,而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利,而且也方便以后的合作。
4、准备多套方案 很多时候的谈判并不是一下子就可以谈判成功的,可能在谈的过程中,双方比对过协商、变通后把自己最初的想法忘掉了,如果多准备几套谈判方案,就可以应变自如了。 申明价值 此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。 创造价值 此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。 克服障碍 此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。
五、商务谈判的谈判开局策略包括哪些形式?
商务谈判的开局策略主要有五种,可以根据你的实际情况来进行选择。
1.协商式开局策略 协商式开局策略是指以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,创造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。 协商式开局策略比较适用于谈判双方实力比较接近,双方过去没有商务往来的经历,第一次接触,都希望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。比如,谈判一方以协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对对方意见表示赞同或认可,双方达成共识。要表示充分尊重对方意见的态度,语言要友好礼貌,但又不刻意奉承对方。 姿态上应该是不卑不亢, 沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住适当的分寸,顺利打开局面。
2.坦诚式开局策略 坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或意愿,尽快打开谈判局面。 坦诚式开局策略比较适合双方过去有过商务往来,而且关系很好,互相了解较深,将这种友好关系作为谈判的基础。在陈述中可以真诚、热情地畅谈双方过去的友好合作关系,适当地称赞对方在商务往来中的良好信誉。由于双方关系比较密切,可以省去一些礼节性的外交辞令,坦率地陈述己方的观点以及对对方的期望,使对方产生信任感。 坦诚式开局策略有时也可用于实力不如对方的谈判者。本方实力弱于对方,这是双方都了解的事实,因此没有必要掩盖。坦率地表明己方存在的弱点,使对方理智地考虑谈判目标。这种坦诚也表达出实力较弱一方不惧怕对手的压力,充满自信和实事求是的精神,这比“打肿脸充胖子”大唱高调掩饰自己的弱点要好得多。
3.慎重式开局策略 慎重式开局策略是指以严谨、凝重的语言进行陈述,表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度,目的在于使对方放弃某些不适当的意图,以达到把握谈判的目的。 慎重式开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来,但对方曾有过不太令人满意的表现,己方要通过严谨、慎重的态度,引起对方对某些问题的重视。例如,可以对过去双方业务关系中对方的不妥之处表示遗憾,并希望通过本次合作能够改变这种状况。可以用一些礼貌性的提问来考察对方的态度、想法,不急于拉近关系,注意与对方保持一定的距离。这种策略也适用于己方对谈判对手的某些情况存在疑问,需要经过简短的接触摸底。当然慎重并不等于没有谈判诚意,也不等于冷漠和猜疑,这种策略正是为了寻求更有效的谈判成果而使用的。
4.进攻式开局策略 进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得谈判对手必要的尊重,并借以制造心理优势,使谈判顺利进行下去。这种进攻式开局策略只有在特殊情况下使用:例如发现谈判对手居高临下,以某种气势压人,有某种不尊重己方的倾向,如果任其发展下去,对己方是不利的,因此要变被动为主动,不能被对方气势压倒。采取以攻为守的策略,捍卫己方的尊严和正当权益,使双方站在平等的地位上进行谈判。进攻式策略要运用得好,必须注意有理、有利、有节,不能使谈判一开始就陷入僵局。要切中问题要害,对事不对人,既表现出己方的自尊、自信和认真的态度,又不能过于咄咄逼人,使谈判气氛过于紧张,一旦问题表达清楚,对方也有所改观,就应及时调节一下气氛,使双方重新建立起一种友好、轻松的谈判气氛。
5.挑剔式开局策略 挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。 开局的策略调整通过与对方初步接触洽谈,可获得许多有价值的信息。因此要据此对原谈判计划作出适当调整,比如,原来谈判计划中,哪些方面做得不足,哪些判断失误,在谈判目标、策略方面要作出哪些调整等,以便进人实质性磋商时掌握主动权。
六、采购谈判有哪些基本的策略和技巧?
原则一:理解对手的性质,确定自己的角色原则二:坚持以我为主的采购目标原则三:收集情报,准备充分是基础原则四:不要轻易妥协,坚持就是胜利
功夫在谈判会场之外 1、随时邀请销售人员参加保销,提出更大的销量,尽可能得到更多折扣。进行快速促销活动,用差额销售来赚取利润。2、要求不可能的事来烦忧销售人员,任何时候通过延后协议来威胁他,让他等;确定一个会议时间,但不到场,让另一个销售人员代替他的位置;威胁他说你会撤掉他的产品,你将减少他的产品的陈列位置,你将把促销人员清场,几乎不给他时间做决定,即使是错的,自己进行计算,销售人员会给你更多。3、注意折扣有其它名称。例如:奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等,所有这些都是受欢迎的。因此谈判之前,一定要想清楚技巧和策略。4、在一个伟大的商标背后,你可能会发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员,因此不要畏惧大厂家的业务人员。
七、简述商务谈判策略的特征有哪些?
预防性策略:投石问路策略、沉默寡言策略、声东击西策略、欲擒故纵策略、浑水摸鱼策略。
进攻性策略:针锋相对策略、以退为进策略、最后通牒策略、以柔克刚策略。
综合性策略:软硬兼施策略、权力有限策略、货比三家策略。
八、使用谈判策略的时候应该注意哪些问题?
1/5
要明确谈判的目的。
谈判人员必须要明确一个目标,那就是要取舍有度,不是非要将对方置于死地,而是在取舍中,找到最佳的利益平衡点,达到双方对谈判的结构都比较满意,进而双方都能获取利益,最终实现双方的合作共赢。
2/5
要确定合适的谈判人员。
参加谈判的人员必须要选择恰当,才能起到事半功倍的效果。因为,在谈判的整个过程中,谈判人员是被赋予非常重要的使命的,因此,他们必须有渊博的知识、丰富的阅历和较强的临场应变能力。而且,选派的谈判人员要与对方代表职位相当。
3/5
要布置好谈判场所。
谈判场所也要精心准备,力求干净整洁,要安静,不要选择人员进出频繁的会议室,既不利于谈判效果,也不利于保密工作。同时,不要使用较大的谈判桌,尽量拉近双方的距离,会场布置不要太古板,尽量使谈判气氛轻松活泼。座位安排一定要符合礼仪要求。
4/5
要提前收集一些“情报”。
提前收集一些可靠的情报信息,是谈判工作中最重要的准备工作之一。要注意情报收集的合法性和有效性,尽量从这些情报中分析出对方的谈判思路和可接受的底线。同时,也可以投出一些我方的“情报”,做到虚虚实实,声东击西。
5/5
要学习不同的风俗礼仪。
由于各地的风俗习惯不同,说话的方式和做事的方法也不同,所以,我们应该提前做好功课。北方人比较豪爽,喜欢直来直去,南方人比较谨慎,喜欢咬文嚼字,还有的时候,需要跟外宾打交道,更要熟悉了解各国的风俗习惯,比如美国人的效率观念,德国人的严谨守信等等,都是要灵活应对的,才能成为一名很好的谈判行家。谈判过程中要注意的问题
自我介绍态度要诚恳大方。
谈判阶段,双方相互间需要进行自我介绍,一定要态度诚恳,举止大方,尽量面带微笑,让对方感受到诚意,并能够缓解双方谈判的紧张情绪。寒暄的时候,要注意话题的严肃性,不要谈论一些政治、宗教等敏感问题。
会议期间要保持注意力集中。
在整个谈判过程中,都要保持高度集中的注意力,因为谈判是双方智慧的交流和较量,因此,必须要全身心投入到谈判中,抓住对方的一些说法,分析其深层次的真实想法,以使自己在谈判中赢得优势。
要注意把握谈判的节奏。
谈判需要双方斗智斗勇,但是,这种斗智斗勇应该是在一种轻松和谐的环境中体现的,因此,千万不要在气氛还没有调节起来的时候,抛出过于严苛的问题,这样容易引起对方的反感,所以,一定要把握好节奏,在合适的时候,谈合适的事,效果会更好一些。
坚持原则问题不能让步。
对于谈判中的一些问题,要学会做到无关紧要的事情,多做让步,原则问题坚决不让,态度要坚决,开诚布公,不能让对方感觉出原则问题还有商量的余地,这样会对谈判的进展非常不利。
不要刻意追求谈判的成果。
我们知道“欲速则不达”的道理,商务谈判也是如此,如果一味追求必须要有结果,往往都是自己让步过大,导致的不是很理想的结果。因此,在摊牌桌上,一定不要表现出急切的心情,要让对方感受到你的轻松和自然。但是,要注意不可以太随意,应该始终表现出积极合作的姿态。
九、在谈判中阻止对方进攻的策略有哪些?
1、权力有限策略,是指谈判者为了达到降低对方条件、迫使对方让步或修改承诺条文的目的,采取转移矛盾,假借其上司或委托人等第三者之名,故意将谈判工作搁浅,让对方心中无数地等待,再趁机反攻的一种策略。
2、示弱策略"示弱"不是无能的表现,它是一种态度、一种策略,也是一种风格,主要表现为:真示弱,化尴尬为掌声;假示弱,变矛盾为动力;巧示弱,借幽默为风格。
3、软磨硬泡策略就是长时间地跟在你旁边缠着你,希望最终得到你的许可、同意、接受等。
4、以攻对攻策略,是指己方让步之前向对方提出某些让步要求,将让步作为进攻手段,变被动为主动。
十、优势条件下谈判促成常用的策略有哪些?
策略一:竞争
如果你对谈判伙伴施加强大的压力,就意味着你想成为这场谈判的赢家,并且只想自己一人达成谈判目标,不屑于考虑谈判伙伴的利益。一般人如果认为自己肯定能赢,便会选择这种策略。区分什么是占据优势,什么是取得胜利十分重要。如果你采用竞争的策略去赢,那么你只会取得部分成功。即使你同意在某些方面做出一定的让步,但你也只是考虑了自己的目标,那么对方很可能会阻碍你达成目标。如果双方都选择使用这一策略,在谈判中便会陷入死斗,无一方妥协,把谈判推向绝境。
策略之二:规避
规避策略指放弃某种需求或合作,放弃达成满意的合作协议。你从双方的冲突中抽离,避免与谈判伙伴进行任何辩论。如果你想避开一个需求,至少是暂时地避开,你可以选择该策略。这样的话,你就可以把问题延后,到你认为自己准备得更充分的时候再处理。
通过规避,你削弱了对方的强大优势,直到他准备好继续谈判或者直到他犯了错误。这时,你可以继续之前的议题,但你仍然要将谈判进行下去。如果你只是一味地逃避,而不是勇敢地面对,就相当于战士在战场上弃甲而逃。
策略之三:让步
在做出让步时,展示你的合作意愿。有了该策略,你至少要放弃部分目标。要表明合作意愿,这一策略非常有效。你的谈判伙伴会识别该信号,然后迎合你的合作意愿。然而,他也可能把这看作是一种可以对你施加更大压力的信号。如果他认为胜利近在咫尺,就会在谈判场上变本加厉。谈判伙伴对你进一步施压可能是因为你曾经做出过让步。必须指出的是,在谈判中对非谈判要点做出让步非常有效,只要你最终能达到你的主要目标。
策略之四:合作
运用该策略,谈判双方可以达成双赢,因为双方的动机都能被顾及。当然,一个前提条件是你清楚地知道谈判伙伴的动机。另一个前提条件是,谈判双方都希望进行合作,并且已经建立起必要的信任。如果你并不信任你的谈判伙伴,便不能使用该策略。
策略之五:妥协
在妥协的策略中,你会在一定程度上与对方合作,但不是完全的合作。妥协策略的目标是达成一项折中的满意协定,双方各退让一步。双方都做出一些让步,没有一方能完全达成原定的目标,但双方都能接受这样的协议。该策略的好处在于双方能达成一项协议,这个协议可能不甚理想,但是双方均能接受。
我必须强调,一定要在谈判前设定自己的目标。在大多数情况下,确定“谈判底线”的重要性被大家低估了。不幸的是,很多销售人员在谈判过程中被谈判伙伴牵着鼻子走,没有反抗就乖乖“缴械”,透露了自己的底价。如果谈判伙伴不断压低销售人员的报价,销售人员将会不断割肉、不断让步。在谈判到达尾声时,他们才注意到自己所付出的代价高于之前预计的太多。这就是没有及时表明并坚守“谈判底线”的典型例子。