一、药店员接待顾客的技巧？

要练员在接待顾客的时候，要热情的和顾客打招呼。然后向顾客问好顾客需要买哪种药品？

药店员会热情服务，顾客离开药店的时候药店员要说慢走

二、美容师与顾客的谈话技巧知识有哪些？

美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题?还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点：

(从了解对方的职业、兴趣谈起)

1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;

2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;

3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;

4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;

5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;

6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;

7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);

8、有关嗜好(书籍、跳舞等);

9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。

不可谈的话题(禁忌)有：

1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;

2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;

3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;

4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;

5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;

7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;

8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;

9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。

三、谈话技巧与口才？

1、说话之前过一遍脑子。

我们在与人交流时，说话之前尽量想想这样说是否妥当，不要不经大脑，神经大条往往说出来的话就给人一种不好受的感觉。

每次说话之前都应该在脑海里快速过一遍，不仅有利于你更好地表达你想要表达的内容，还能让你审视自己的话语是否妥当，是否会伤害他人自尊等。

2、适当地保持沉默。

在我们遇到不懂的问题时，不要不懂装懂，滔滔不绝，而是要学会保持沉默，让对方多说。

免得因为说错话而出现尴尬的局面。

都说沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表达更应该洗耳恭听，给人一种谦虚感，认可感。

3、多聊对方而不是自己。

与人交流时，每个人都喜欢聊自己感兴趣的东西，喜欢别人都聊自己的事。所以我们首先要学会了解对方，而不是自己。

四、与生人谈话技巧？

(1)说话中要适当考虑措辞

有人觉得和陌生人说话没啥诀窍，想说什么就说什么。这种认识其实也不完全对。

当然，说话不是写文章，不可能字斟句酌，但绝不是想说什么就说什么。尤其是在比较重要的沟通中，如何把每一句话都说好，主观上还是需要考虑的。

(2)神态自然大方

与陌生人交谈时，语气要和蔼，用词要得体，态度要大方。为了吸引听者的注意力，使讲话显得生动、有感染力，也可以在讲话中增加一些手势，但不要动得太多，更不要手舞足蹈或用手指指人。

另外需要注意的是，只有以居高临下的姿态交谈，双方才能平等地交流思想感情，才能获得对方的信任和尊重。

五、药店店员如何跟顾客沟通和销售技巧？

1.强调换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，无奈的痛苦，浪费的无用的金钱，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

2.灵活掌握策略

沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决，或者说这种情况我必须向领导汇报。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握。

3.正确的阐述信息

思想和信息要转换成能用于传递的信息需要您进行正确的理解。有两点可能会影响良好的沟通：不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如，当要表达我们需要些信封时却说信封用完了了。不能理解对方的关注所在并正确地表达信息，以便获得对方的全部注意力和理解。例如，该用通俗上口的口语时，却用了晦涩拗口的学术语。

六、与领导交流与谈话技巧？

1、要敢于说话,在面对领导的时候，不要畏畏缩缩不敢说话，要大方地表达自己的观点；

2、不要说废话，赞扬的话可以说，但不要过于阿谀谄媚；

3、不说空话，不要一味地罔顾自身真实实力，不切实际地在领导面前做保证，要用实际行动和成绩说话，这样才能真正得到领导的信任和器重；

4、不要找借口，在面对领导的责难的时候，首先应该承认自己的错误和反省自己，不能在领导面前为自己找借口辩驳；

七、领导谈话技巧与方法？

1.可选择⼯作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样⾃然、随便，容易谈得拢。另外也可以利⽤节假⽇去⾛访。领导亲⾃登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如果选择时机不当，就有可能给对⽅增加负担，甚⾄会挫伤积极性。2.在触及正题之前，为了迅速准确地把握对⽅的思想脉络，可先采取漫谈的⽅式，谈些诸如家庭、个⼈、乃⾄⾐着、娱乐等⽅⾯的⼀些与正题联系不多的话，从⽽去观察对⽅的⼼情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。

八、谈话的技巧与方法？

与人沟通讲究一定技巧与方法，开始沟通时先问对方，不要发言，当对方先你倾诉。证明对方己相信你，这时可以后他聊天谈心。总之让他相信，然后在说出你和他沟通的目标。对方会容易接受你。

九、顾客与店员之间的法律关系？

1、法律面前人人平等，这是司法原则。

2、售货员虽然属于服务人员，但是其名誉权、人身权利、荣誉权等权利与顾客是平等的，在售货员销售货物及顾客购买货物过程之中，双方应互相尊重，任何一方不得侮辱对方或侵犯对方的人身权利，否则必定被追究相应的行政违法甚至刑事责任，同时，受害人有权要求侵权方承担民事责任。

十、调查谈话方略与技巧？

1. 谈话方略与技巧是非常重要的。2. 因为通过合适的谈话方略和技巧，可以更好地与他人进行沟通和交流，有效地传达自己的意思，提高谈话的效果和质量。3. 此外，谈话方略和技巧还可以帮助我们更好地理解他人的观点和想法，促进良好的人际关系，以及解决问题和冲突。因此，学习和掌握谈话方略与技巧对于个人的发展和成功非常重要。