一、商务谈判人员应该具备什么样素质和能力？

一名优秀的谈判人员需要具备哪些良好的素质和能力呢？

1.忠于职守、平等互惠、团队意识

作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益；必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦；要一致对外，积极主动。优秀的谈判人员的理念是：一旦坐到谈判桌前，谈判就要彼此尊重，并在此基础上展开智勇较量。但最终目的不是谁压倒谁，也不是置对方于死地，而是为了沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。双方以这样的高境界的积极行为，力求公平合理的谈判结果。

2.观察判断能力

谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。

在“二战”中，德军的一位参谋根据法国阵地坟地上出现的一只波斯猫，判断出坟地下肯定有法国的指挥部，从而一举摧毁了法国的阵地。因为战争期间，普通士兵是不会养这种高贵的猫的；而这只猫每天上午9：00准时到坟地上晒太阳，肯定他的主人离坟地不远。

可见，只有通过准确、仔细的观察判断，才能为了解对方、辨别信息真伪提供强有力的依据。

那么，在谈判中，如何锻炼自己的观察能力呢？

比如你的对手是个爱抽烟的人，当他点烟的时候是暗示你停止谈话的信号。等他开始吞云吐雾时，你可接上刚才的话题。如果他不停地抽烟，你可以有技巧地在他拿起烟的时候，适时地递上一份文件或报表，或其他能令他参与谈判的东西，那样，他就不好意思再享受烟瘾了。

3.灵活的现场调控能力

善于应变，权宜通达，机动进取是谈判者必备的能力。随着双方力量的变化和谈判的进展，谈判中可能会出现比较大的变动。如果谈判人员墨守成规，那么谈判要么陷入僵局，要么谈判破裂。所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事，随机应变。著名的主持人杨澜在灵活的现场调控能力方面的表现令人拍案叫绝。

一次，杨澜在广州天河体育中心主持大型文艺晚会。节目进行到中途，她在下台阶时不小心摔了下来。正当观众为这种意外情况吃惊时，她从容地站起来，诙谐地说：“真是人有失足、马有失蹄啊！刚才我这个狮子滚绣球的表演还不太到位，看来，我这次表演的台阶还不太好下。不过，台上的表演比我精彩得多。不信，你看他们!”

观众听到她略带自嘲的即兴发挥，忍不住大笑起来。这样，杨澜就巧妙地把观众的注意力吸引到了台上。4.巧妙的语言表达能力

谈判重在谈，谈判的过程也就是谈话的过程，得体的谈判语言能力重千钧。所以，谈判人员必须能娴熟地驾驭语言。古今中外，许多著名的谈判大师也都是出色的语言艺术家。

有一次，美国和苏联关于限制战略武器的协定刚刚签署，基辛格向随行的美国记者介绍情况。当谈到苏联生产的导弹大约每年250枚时，一位记者问：“我们的呢？”

基辛格回答说：“数目我虽知道，但我不知道是否保密？”

该记者回答：“不保密。”

基辛格立即反问道：“那么，请你告诉我，是多少呢？”

在回答那些应该回避的问题时，为了使自己不陷入尴尬的境地，巧妙地运用语言的魅力，可以避免对抗性谈判。

5.高度的自信心和创造力

优秀的谈判者往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力。他们愿意接受不确定性，敢于冒险，把谈判看成一个竞技场，要大展身手，与对手好好较量一番。

在他们看来，拒绝是谈判的开始，越有竞争性，会变得越勇敢，有胆识去冒险，争取更好的目标。所以，他们从来不在谈判之前就锁定自己的方案。在认真执行计划的同时，他们会努力拓展自己的想象空间。即便是在双方达成一致的基础上，他们也会寻找达成协议的更好的选择。

6.心理承受能力

谈判人员宽广的心胸，良好的修养能为双方进行观点的表述搭建一个稳固的平台。通常，他们都具有极高的涵养，在顺境时不骄不躁，不目中无人；在逆境时保持良好的进取心态，不把自己的缺点和错误强加给别人；当别人侮辱自己时，不以牙还牙，而是宽大为怀，用智慧来应对。具有这种非凡气质的谈判人员，那种自然流露出来的力量会使对方在心理上不敢轻视。

7.注重礼仪礼节

礼仪礼节作为一种道德规范，是人类文明的重要表现形式。任何行业都有一定的礼仪规范。在谈判中，礼仪礼节作为交际规范，是对客人表示尊重，也是谈判人员必备的基本素养。

在谈判桌上，一个谈判者的彬彬有礼，举止坦诚，格调高雅，往往能给人带来赏心悦目的感觉，能为谈判营造一种和平友好的气氛。反之，谈判者的无知和疏忽，不仅会使谈判破裂，而且还会产生恶劣的影响。因此，谈判的不同阶段要遵循一定的礼仪规范。

商务谈判涉及巨大的经济利益，所以谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能。将彼此双方的利益置于首位，努力实现双赢。具备了这些素质和能力，你也能成为谈判高手，就可以在谈判场上尽情驰骋了！

二、大学生怎样培养职业素质和能力？

首先职业素质和能力是在大学期间都已经经过考验的，相信自己，加油！当我们踏进大学校园的时候，没有参与社会实践，职业生涯无规划.我们每个大学生都应该想想自己的职业生涯规划，在进行职业生涯规划时都应该与社会的发展考虑进去！最后想说的是在学校磨练的素质和能力是远远不够的！

三、个人素质和能力对商务谈判的影响？

个人素质能力对商务谈判有的方面影响小，有的方面影响大。比如，一个人亲和力强，易与对方找到共同语言，诚实，易让对方放心，健谈和知识渊博，容易说服对方，这都是素质好对商务谈判影响大的方面。

而爱好运动、健康、朴素、吃苦耐劳等，则对商务谈判影响小。

四、推销人员应具备的素质和能力？

优秀的销售人员是三头六臂的代名词1、善于表达，沟通能力、人际交往能力强具有良好的沟通能力，这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求，因为，一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。

沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。2、抗挫折能力强，不怕被拒绝

五、一个成功的谈判人员应该具备哪些素质与能力？

应该具备：流利的表达能力、坚定的信心、专业的谈判技巧等等。

六、怎样提高在谈判协议的谈判能力？

你好，1. 准备充分：在谈判前，要对对方和行业进行充分的调查和研究，了解对方的需求、利益和底线，同时也要对自己的利益和底线进行清晰的定位。

2. 善于沟通：在谈判过程中，要善于倾听对方的意见和需求，并及时给予回应和反馈。同时，也要清晰地表达自己的想法和立场，避免产生误解和误判。

3. 灵活应变：在谈判过程中，可能会遇到各种不同的情况和变化，要具备灵活应变的能力，根据实际情况做出相应的调整和决策。

4. 保持冷静：在谈判过程中，可能会出现紧张、焦虑或情绪激动的情况，这时候要保持冷静，理智思考，避免情绪影响谈判结果。

5. 掌握谈判技巧：掌握一些有效的谈判技巧，如寻找共同点、设置议程、打造解决方案等，可以帮助提高谈判的效果和成功率。

七、为什么说谈判能力是管理者的必备素质？

在现代经济生活中，形形色色的贸易谈判、商业谈判，占有很大比重，任何公司和企业都不可避免。由于部门之间的分工和管理者任务的专业化，管理者分工越来越明确，以至许多管理者认为，谈判只是 人事部门或购销部门的事情。

事实上，只要你是一名管理者，只要你与外界组织、组织内的人员发生联系，谈判就会存在。 因为，并非只有在正式场合，气氛严肃、双方激烈交锋的行为叫谈判，只要为了取得一致意见而互相磋商的行为就 可以称得上谈判。

这样看来，现代管理者的大部分行为都可以称得上是谈判。管理世界是张谈判桌，管理者人人都是谈判者。

据调查，各大公司人事部门对文科的博士评价很高，主要是因为他们的口才好，组织能力强，擅长运用各种策略，特别适合谈判。更重要的是，通过商务谈判所获得的效益，都是企业的纯利润，谈判是企业经营管理中重要的一个利润区。

八、团队的核心人员应该具备哪些素质和能力？

正人先正己，做事先做人。对于企业团队的领导者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所谓火车跑得快，全靠车头带。“谭小芳老师认为，一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。

没有完美的个人，只有完成的团队。团队的能力远远大于个体的能力，能力越大，责任越大！对领导者而言，希望员工为团队带来利益之前，更要考虑团队究竟能为团队带来什么，这才是团队的力量。

九、关于如何培养我们的创新素质和创新能力？

①树立远大理想，努力学习科学文化知识，提高自身的思想道德修养；

②发扬艰苦奋斗精神、增强社会责任感，培养自己的实践能力和创新精神；

③在学习中敢于质疑，善于质疑，培养自己的问题意识，积极参加小制作、小发明活动，把创新热情和科学求实的态度结合起来，努力使自己成为具有丰富创新能力的高素质人才

十、不同国家的谈判人员素质的主要差异？

主要是人文环境，各国习俗的差异