一、护患沟通的技巧？

1.倾听

倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心;耐心，不随意打断病人的谈话;不急于做判断;除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。

2.反应

即信息接收者(护士)将部分或全部的沟通内容(包括语言性及非语言性的)反述给发出者(病人)，使其能对自己的谈话和表现进行评估，如“您看起来好像……”。进行反应时应注意，鼓励病人显露其情绪和情感，并恰当地运用移情，帮助建立信任的护患关系。

3.提问

提问的方式可分为明确性提问、激励性提问、征求意见性提问、证实性提问等类型。

所提的问题有开放式问题和封闭式问题两种。开放式问题没有固定的答案，是让病人自由做答，因此可获得较多的信息，但需要时间较长，如“您现在有哪些不适”;封闭式问题答案是限定的，只要做简单的选择即可，省时、效率高，但不利于病人表露自己的感情和提供额外的信息，如“您是否吸烟”。提问时，护士应注意组织好提问的内容，围绕谈话中心，避免跑题;所用语言应能为病人理解，避免应用术语;此外，应注意提问的时机、语气、语调和句式，避免诱导式的提问和不愉快的提问。

二、语言沟通技巧？

1、理想的效果：沟通最好的效果是在能表达出你想要表达的意思基础上还能让双方愉悦，这是一次有趣且有效的沟通。

2、说话时候咬字清晰很重要这是让对方能理解你所表达的意思的基础，语速适度能让对方更好的去倾听你的想法。咬字说话不太好的平时应该要多阅读，早晨拿报纸念。

3、优雅的文字组列，如秋高气爽会比今天很爽显的优雅，茶饱饭足适合出去走走也会比吃饱了出去散步要强一些。当然也要看对谁说，刚认识的或在商务谈判优雅会留下较好印象。好的文字功底则需要多写作来提升，有空可以写写作文多用些经典词句。

4、适当幽默会让沟通聊天更添加趣味，甚至化解尴尬。约好客户商务谈判突然下雨，挺尴尬的，我们可以幽默说句真巧上帝又上洗手间了，我们先聊不等它。高雅的幽默来自于性格的外向和幽默句子的积累。

5、沟通要分人，幽默的沟通就不适合清冷内向的人，因为一般他们笑点比较高，你表现的幽默对方无动于衷反显尴尬。性格外向的则可以适当聊起话题让对方说个痛快，你当好聆听者即可。

6、学习最不断学习提高自身知识面，才会在聊天沟通当中有话题可讲。不需要样样都精通，做到事事闻之一二已经很出色了。

三、商业语言沟通技巧？

1. 注意话语的清晰度和简洁性：商业活动往往需要高效的沟通和决策，因此在语言表达时需要清晰、有力和简洁，让别人快速理解你的意思。

2. 重视沟通气氛的营造：沟通气氛的友好和融洽有助于让双方更好地理解对方的观点和需求。在交流时，尽量使用礼貌的语言，并注意表情、眼神等非语言因素的表达方式。

3. 理解并回应对方的需求：商业活动往往需要在不同的角色之间进行沟通，这些角色可能有自己的需求和目标。在沟通时需要尽可能理解对方的需求，并尝试回应对方的期望和要求。

4. 注重信息的及时和正确性：业活动往往需要面对众多的信息流量，在接收和传递时需要确保信息的准确性、及时性和完整性，以免产生误解和偏差。

5. 尊重对方文化和习惯：商业活动的伙伴和合作方往往来自不同的地区和文化背景，需要尊重彼此的差异并避免引起不必要的误解和冲突。在沟通时要注意口语、礼仪、习惯等差异，尽可能做到适应对方文化并保持灵活。

以上是商业语言沟通技巧的一些方面，实际上还有很多技巧和方法需要多年的实践和不断地修正。不过掌握这技巧，能加商业合作的成功几率，实现各方的共赢。

四、语言艺术沟通技巧？

语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧

(一)展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。

正面的提示包括对方有：

1、有眼神接触

2、有微笑

3、自然的面部表情

负面的提示则包括对方：

1、正在忙于某些事情

2、正与别人详谈中

3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。

如果用主动跟别人先打招呼，说声加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。

(二) 展开话题形式 邀请式 例：你今天看来容光焕发哦! 问题式 例：你最近忙吗?

(三) 展开话题可以从下几方面出发

自己：可简单透露自己的感受或近况 例：我近来学习比较忙，常常要复习到深夜。

对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材 例：你这件外套真好看，是在那里买的呢?

当时环境或流行话题 例：呀!最近天气凉了许多，真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如： 简单问候对方，例：你最近怎么样呀? 赞美的说话，例：孩子长得多可爱!

若我们不想多作交谈，也可以在倾谈中作出负面提示，如： 起身行开 眼向下望或四处张望 不会主动提问或提出任何新话题 不同的人可能会有不同的提示方式，以上未必绝对正确，惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏味，或对方对你没兴趣，则不宜勉强维持下去，但仍要有礼地离开。

语言艺术和沟通技巧二、 维持话题技巧

话匣子开了后，可以运用漫谈资料，自我提示共同兴趣来维持话题，也要适当地转换话题。

(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法，是指在回答问题时透露多点漫谈资料，使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如：“我不是常在那里买东西的，只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面，我们亦小心留意对方透露的漫谈资料，以便发掘更多话题。如：“呵，原来你在南海大道上班的，你做的是什么工作呀?”

(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料，这种做法可以帮助对方更了解自己，并为对方提供谈话题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关，不宜多或太长，视对方反应而定。

内容可分三个层次

1、与谈论话题有关的经验

2、自己对讨论的事项的意见

3、自己对分享事件中的感受 例如：

明：东，你放假去了那里玩呀?

东：去了北京，玩了十四日，几好玩呀。(个人感受)

明：我上次放假也去了北京玩，都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)

东：我觉得去长城最好玩，不过处处都要收钱，真扫兴。(个人感受)

明：是啊!我亦有同感，我觉得现在北京变得商业化，不像以前了。(个人意见)

(三)找出共同兴趣及话题 与人交谈时，可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。 例如：

红：我昨天去了打羽毛球，十分好玩。

利：我也喜欢打羽毛球，你通常在那里打呢?

(四)转换话题 留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听，注意反应，留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容，或人家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题。例如：“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼，并将一些有关资料记下，适当时候有助于转换话题。亦可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题，除了在话题方面着手外，在过程中迹需要注意以下方面： 平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会，仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下，较平均的参与会使双方的交谈较自然，除非对方演说你亦乐于聆听。

语言艺术和沟通技巧三、 聆听和回应

在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。

1.聆听技巧： 集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专注和聆听 不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们只管细心聆听，掌握对方的说话内容、事件、意见等，因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听，也就错过了一些重要的资料和字眼。 留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不很直接，有些资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，找出隐藏的说话。在漫谈资料中，留意对方说话时的内容及语气，可能会帮助了解对方感受或言外之意。(我今天忙得要命，跑了大半天。)这可能代表对方坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。 在效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，之后便可作回应。

2.回应技巧： 在谈话时，如果能表达明白对方感受和说话背后的含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。 简单总结对方的内容 讲出对方观点及感受。

语言艺术和沟通技巧四、结束话题技巧

1、预备离开的信息 当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的信息后，例如：“阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。”

2、提出再联络的表示 当你发出预备离开的信息后，通常可提出再联络的表示，例如：“我再CALL你，下次去饮茶呀!”，亦可以直接的表示：“与你谈很开心，下星期有时间再出来倾过呀!”

3、总结： 如有需要，可简单总结内容。但一般的社交闲谈，这不大重要，过分着意反为不美，一两句说话很足够。如：“现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。”

五、父母语言沟通技巧？

以下是一些父母间语言沟通技巧：

尊重父母的感受和观点。尽管你可能不同意他们的观点或做法，但你需要尊重他们的感受和观点，尝试理解他们的想法和立场。

表达清楚。在与父母沟通时，要尽量清晰地表达自己的想法和意见，避免含糊不清或模棱两可的表达方式。

避免指责和批评。在与父母沟通时，避免使用指责和批评的语言，这容易引起冲突和矛盾。

积极倾听。在与父母沟通时，要积极倾听他们的想法和意见，尽量理解他们的观点，并且给予他们足够的时间和空间表达自己的想法。

留有余地。在与父母沟通时，要保持开放的态度，尽量不要采取极端的立场，以便在必要时做出妥协和调整。

建立信任。在与父母沟通时，要建立互信和尊重的关系，这样才能更有效地沟通和解决问题。

这些技巧有助于改善父母间的语言沟通，促进家庭和谐。

六、护患之间语言沟通的原则有哪些？

(1)目标性：护患之间的语言沟通是一种有意识、有目标的沟通活动。护患沟通应做到目标明确、有的放矢，以达到沟通的目的。日常护理用语包括招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语和迎送用语。

(2)规范性：护士应做到吐字清楚，用词朴实、准确，语法规范、精炼，同时要有系统性和逻辑性。

(3)尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。在与患者的沟通过程中，护士切不可伤害患者的尊严，更不能侮辱患者的人格。

(4)治疗性：在护患沟通过程中，护士应慎重选择语言，避免使用任何刺激性语言伤害患者。

(5)情感性：在语言沟通过程中，护士应以真心诚意的态度，加强与患者的情感交流，态度谦和、语言文雅、语音温柔，使患者感到亲切。

(6)艺术性：艺术性的语言沟通不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离，还可以化解医患、护患之间的矛盾，如儿科护理中多采用夸奖鼓励的语言，而少用责骂言语。因此，护士应注重语言沟通的艺术性。

七、父母的语言育儿沟通技巧？

1、注意孩子的反应与态度

　　现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。在学会倾听孩子的同时，家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的，是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法，那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。

　　2、注意体会孩子的感受

　　如果孩子在外面受了委屈，或者当孩子的玩具坏时，或当孩子和小伙伴闹别扭时，孩子会难过上好半天，如果家长认为：小孩嘛，很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说：“没关系的，要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰，孩子会觉得你根本体会不到他的难过，久而久之，他遇到困难时就不会和你说，而是一个人憋在心里了。如果父母改成说：“我也很难过，我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。

　　3、把自己变成孩子，和孩子融成一片

　　在和孩子进行交流时，很多家长喜欢用训斥和居高临下的态度去对待幼儿，孩子在家里没有玩伴，这会让孩子心里对父母产生一种距离感和恐惧感，试问在这样的情况下孩子怎么会敢和爸爸妈妈进行沟通，或对爸爸妈妈提出问题呢?

　　4、和孩子密切相处，了解孩子的想法和喜好

　　沟通最主要的一个方式就是聊天，爸爸妈妈们要腾出时间和孩子相处，密切观察孩子对哪些事物感兴趣，了解他最近是否遇到苦恼的问题，然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流，这样会激发孩子和父母交谈的兴趣，促进亲子关系。

　　5、及时了解孩子的发展程度

　　父母应该知道多大的孩子理解多少的话，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。

八、护患沟通时倾听的主要技巧是？

一般护患沟通时倾听的技巧是要直视对方的眼睛，先听对方讲完自己的问题，然后再询问对方想要自己怎么做，接着再行动

九、护患语言沟通的基本原则是？

原则分别是:

1 平等和尊重的原则

医务人员必须以平等的态度对待患者，决不能摆出高人一等、居高临下的架子。所谓平等，一是医患双方是平等的，没有高低贵贱之分;二是平等对待所有的患者，在医务人员眼中应只有病人，而不能以地位取人，以财富取人，以像貌取人，有亲有疏

2 真诚和换位的原则

真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。真诚使人在沟通时有明确的可知性和预见性，而不真诚或欺骗，会使人产生不安全感和恐惧感

3 依法和守德的原则

医患关系是一种法律关系。在与患者沟通时，医务人员要严格遵守法律法规，切实恪守医疗道德。

4 适度和距离的原则

体态语言是沟通交流的一种形式，运用体态语言要适度，要符合场合，切忌感情冲动，动作夸张。

5 克制和沉默的原则

医务人员的态度和举止，在患者眼里可能会有特定的含义，如患者可能会把医务人员的笑脸理解成友好或病情好转的信息，可能会因医务人员眉头紧皱联想到自己病情是否恶化。

6 留有余地

和区分对象的原则医务人员在涉及患者病情时，讲话一定要有分寸，要留有余地，特别对疑难病危重病者更要注意。

十、非语言性沟通技巧包括？

言性沟通技巧包括：肢体语言、表情、眼神交流、空间安排、手势和姿态。

肢体语言是一种有效的非语言性交流方式，可以帮助人们表达情感和思想。表情可以传递重要的信息，而眼神交流则可以帮助人们理解彼此的意图。

空间安排是一种有效的非语言性方式，可以在不使用文字的情况下传递信息。

手势和姿态也是一种有效的非语言性交流方式，它可以帮助人们传递信息并建立关系。